要是早些时候就能实现大三通的话,我们的台湾游活动一定会更便利圆满。”LG电子(中国)有限公司负责2008幸运顾客台湾游活动的组织者金小姐感叹地对记者说。12月15日起正式开始的两岸直航,无疑为LG电子这样以台湾游作为回报消费者手段的商家以更大的方便与灵活性。
从今年7月4日台湾方面正式开放大陆居民赴台旅游后,台湾游一直不温不火。这其中因素,不能直航所带来的时间与金钱成本是一个不容忽视的问题。以12月4日开始启动的LG幸运顾客台湾游活动为例,178名首发团团员得先在深圳集合去香港机场,再从香港转机飞至台北。时间上看,多花了近一整天;成本上,也相当的不经济合算。而在直航条件下,团员们从北京直飞台北,也就三个小时左右,能节省大量的时间可以更投入地进行游览与购物。
LG此次所组织的幸运顾客游活动,是迄今为止规模最大的大陆居民赴台旅游项目,共有来自全国13个省市的千余名消费者参加,将分成五个批次入台。对这一活动,台湾岛内的旅游业者与媒体,都竞相给予高度评价。有资深业内人士人为,LG这样的“商促游”活动,是十分有利于两岸经贸交流与旅游市场良性互动的典范。一方面,LG通过这样讲诚信、守诺言的回馈消费者活动,能极大提升品牌的知名度与好感度;另一方面,由于主要的旅行相关费用是由LG这样的商家承担的,游客们就有了更大的消费潜力与空间,能产生更多的购物需求。
从历史经验上看,“商促游”往往能成为决定一个旅游目的地在中国市场上成败与否的关键。上个世纪90年代开始的新马泰游,是中国大陆居民第一波出境游的焦点。当时,就有众多商家纷纷以其作为市场促销的利器,从而拉动了整体性的社会出境游热潮。而台湾游,因其独特的历史背景所造成的既神秘又熟悉的亲近感,以及两岸人民在语言文化上的先天亲和力,更容易对广泛的社会大众形成巨大吸引力。从LG此次所组织的幸运顾客台湾游活动看,参加者来自全国13个省市,其年纪跨度从20岁到71岁,包含了教授学者、外企白领、退休工人、公务人员、私营业主等各行各业的人士。而首发团178位团员圆满结束行程后,都对此次经历给予了非常高的评价,认为LG是帮他们圆了人生的一个梦想。
但是作为一种商家的市场行为,“商促游”也必需要考虑成本因素。在两岸直航前,台湾游的成本明显偏高,再加上国家法律在商业促销价值上的严格规定,LG等商家只能在有限的资金范围为游客安排行程。“大三通”的实施,将有望明显降低赴台旅游的时间与经济成本,这也让商家有了更多的回旋余地。据悉,在LG掀起这波赴台“商促游”后,已有不少商家在计划效仿,其中像明基、安利等已然规划成团,即将在近期启程。