价格同质化 服务成投影机征服客户的看点

    3999元、4999元、5999元等类似这样低价格的投影机产品在市面上出现的频率越来越高。随着投影市场竟争的日益加剧，各大投影厂商都不得不大打价格战来提高产品的性价比，提升市场竟争力。然而在大部分投影机的价格都进入低价时代后，厂商们该如何从投影机价格同质化中突围，也成为各大主流投影厂商们一直都在思考的一个问题。

    其实关于这个问题，说难也难，说不难它也不难，这就要看商家是否能真正的站在消费者的角度来考虑问题了。就目前来看已经有很多厂商迅速做出了反应，比如寻求功能上的差异推出更具特色的投影机产品；再比如把市场细分化，推出更具市场针对性的产品等等。但是有很多厂商却忽略了对于消费者来讲很重要的一个环节，那就是产品的售后服务。

    因为投影机毕竟不像IT类产品，投影机的技术含量相对较高、普及程度也还远远不够，而且维修点也跟不上，一旦出现问题对于消费者来讲的确是一件很头痛的事情。所以从消费者的角度来讲，售后服务已经逐渐成为商家征服消费者的最有利因素。

    知道了消费者的需求，对于厂商而言就显得好办多了，只要找准“病因”对症下药，问题自然也就迎刃而解了。比如像明基、奥图码等都推出过各具特色的售后服务，并希望通过更加完善、更加细心的售后服务赢得更多消费者们的青睐。

    不过每每提到投影机的售后服务，东芝总能成为我们重点推荐的对象，因为好产品要大家分享，好的售后服务更要大家一起来分享。东芝自七月份开始推出新品以来，就把产品的售后服务也都跟了上来，让消费者们不仅能体验东芝高质量的产品，更让消费者体验东芝更为贴心的售后服务体系。

    从神州数码的“服务大礼包”到“360度五星级服务”，东芝一直秉承对产品负责，对消费者负责的理念，全心全意为消费者带来更全面、更完善的服务体系。同时东芝还将服务提升到新的战略高度，激活覆盖全国的113个服务网点，能够对全国范围内的客户需求做出快速响应，一度成为消费者们心中最佳的投影机品牌。

    由此可见做好售后服务对于商家是何其重要。也希望在09年能出现更多像东芝这样能为消费者带来更多关爱的商家，让国内的投影机市场能够更加健康、更加积极的发展。