一位市民在网上购买了一台投影机,投影机送达后,该市民发现,投影机大部分功能与网上说的不一样,欲要退货,店主却不肯,向消委会投诉也无法查出网店的具体地址。市消委会提醒市民,尽量不要在网上购买贵重商品,以免货不对板时难以维权。
前段时间,市民吴先生在网上看中一款投影机,价格非常便宜,才2000多元。与网店的店主侃了几句后,吴先生决定购买,店主称,收到吴先生的钱后即发货。
款项汇出数天后,吴先生收到了网店从杭州寄过来的投影机,马上安装试用。试用时,吴先生发现,投影机并没有网上所说的那么多功能,而且有的功能键还出现失灵现象,于是他便与店主交涉。开始,店家还随便应付一下他,后来,连他的电话也不肯接听了,网上联系也不肯回复。于是,吴先生向市消委会投诉。
经市消委会调查,发现这间网店并未在工商部门注册,根本无法通过正常的渠道为吴先生讨回公道。
市消委会提醒市民,现在的网上店铺管理还未规范成熟,很多网店连经营执照都没领取,如果发生纠纷,消费者很难维权,建议市民在购买贵重物品时,尽量不要在网上邮购。