两个小小的型号居然掀起了整个投影机界的一场大风浪,引得爱普生、长虹、明基三家企业接连发出公告声明。究竟是谁在故弄玄虚,是谁在扰乱市场秩序。这场风波又留给我们怎样的经验教训?
近日,型号为PDA580X/ PDA581X的两款DLP投影机被以“爱普生”的品牌被个别商贩销售,且出现在部分媒体的报道性文章和产品库中。——作为3LCD投影机技术的领导品牌,爱普生推出“DLP”投影技术的投影机产品肯定是一条“天大的新闻”。
而援引爱普生官方申明的文字则自称“爱普生(中国)有限公司正式发表声明:爱普生从未生产并销售过型号为爱普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的投影机产品”。
此后,长虹发表声明称,“PDA580X/581X作为长虹自主研发生产的DLP投影机,到目前为止仅以长虹品牌进行推广和销售,从未生产并销售过型号为其他品牌的PDA580X/ PDA581X的投影机产品。”此声明从侧面指出,冒牌事件可能是有人利用长虹投影机产品,以更换品牌标识的方式冒充“爱普生”投影机产品欺诈市场。
事情的发展有些戏剧性。本未置身事中的明基也在这时站出来发表自己的看法,称希望消费者不要购买价格不正常的超低价“明基”产品,并指出在非正常渠道销售的这类产品基本是假冒明基品牌的伪劣投影机产品。
爱普生、长虹、明基三家的声明虽然侧重点不同,但却说明了同一个问题,那就是投影机市场上确实存在着假冒他人品牌产品销售的“假货”。无论是爱普生和长虹事后的“亡羊补牢”,还是明基的“早打预防针”都为购买投影机的消费者敲响了警钟。
针对此种情况,熟悉投影机渠道行业的人士指出,目前市场上非正规的投影机产品主要包括冒牌产品、水货产品和杂牌机三类。其中,上述三家企业声明中提到的情况就属于冒牌产品。冒牌产品又可以分为两类。一类是以低质低价的杂牌产品冒充品牌产品,例如明基声明中提到的情况。另一种则是以一个品质过硬的品牌的产品,冒充另一个更高端的、溢价幅度更高的品牌的产品:例如长虹和爱普生间的产品问题就属这一类。
此外,水货产品则是一些原本在国外销售的产品通过种种渠道,逃避税收后流入国内市场。水货产品由于逃避税收,所以相应的价格更低。杂牌机则是一些小品牌私自组装出来的产品,大多数价格只有一两千块钱,采用单片LCD芯片的产品。
无论是哪一类的非正规产品,消费者购买后均面临着产品售后服务无门,产品质量更无保障的问题。购买非正规渠道非正规产品最终利益受损的依然会是消费者。
此次“冒牌”的另一个独到之处是,爱普生投影机被假冒的事件,直到部分网站错误的收录了“爱普生DLP投影机”的相关信息后才被发现。这与以往的产品假冒事件仅仅是在市场端欺骗部分消费者的情形截然不同。假冒事件居然被轻易的放大到了“媒体误报”的层面。为什么此次假冒事件的隐秘性和杀伤性如此之强呢?
投影时代认为,这主要是由于“造假者”更狡猾了。
通常的假冒者都会选择很烂的产品假冒品牌产品,并以低于市场产品的价格销售。只要消费者对价格异常低廉、产品做工、性能粗糙的投影机略加注意很容易区分开来,避免上当。但是,此次的造假者居然采用大品牌冒充更大品牌的办法,令消费者从价格、品质上根本没有理由怀疑产品的真伪。产品本身的优秀性成为掩盖“假冒”行为真相的最好武器。
产品在市场上出现被“假冒”的嫌疑,对该品牌产品的品牌口碑一定是不利的事情。那么为什么在没有人“举报”的情况下,明基主动来趟这坛混水呢?分析认为,明基在国内投影机的零售市场是份额最大的品牌,零售市场也是“假冒”事件的重灾区。作为一个细分市场的“老大”明基很难躲过“假冒者”的搅扰,同时也有率先同行给消费者“提个醒”的义务。
假冒门事件表明的另一个问题是投影机渠道的“乱”。假冒他人品牌的产品堂而皇之的销售,直到被部分网站将错误信息的错误的收录之后才得以“曝光”,引起被侵害者的重视。在这一系列的环节中,能够有效遏制假冒门事件发生的环节很多:例如厂商加强货源供货管理,长虹的产品不落入非法渠道商手里、爱普生的渠道商能够即时反馈渠道的异动;渠道商强化自身的管理,尽量避免渠道串货的发生,保证货源的正规流通;消费者加强自律,不贪图便宜,本着市场公道价、在正规渠道购卖产品等等措施均能很好的保障投影机市场的纯洁,避免假冒门的出现。
对于投影机这样的具有很强专业性、行业化的产品市场,渠道对于消费者能最终得到正确的产品、获得最佳的应用价值具有核心性的作用。纯净的市场秩序不仅仅是指制造商能够以消费者需求为己任创造适合市场的产品,更要求有着和谐的渠道行业、良好的流通体系和稳定的价格体系。这些是保证行业健康发展的基础。
国内投影机产业假冒他人品牌进行产品销售的事件已经不知一例。那些隐秘在市场角落的不法销售商随时都在等待着那些“贪图”小便宜的消费者主动送上门来。三大厂商的“声明”一时间能够起到警示消费者的作用。但是从长远角度来讲,渠道的自律加上消费者的警觉才是最好的避免“冒牌门”事件再次出现的根本。
爱普生公司标题为《爱普生公司发表声明:从未生产并销售过型号为PDA580X/PDA581X的投影机产品》的声明
日前,市场及很多媒体上出现型号为爱普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的DLP投影机产品,用于教育投影机领域。关于此信息,爱普生(中国)有限公司正式发表声明:爱普生从未生产并销售过型号为爱普生(EPSON)PDA580X/ PDA581X的投影机产品。
作为3LCD技术的领导者,爱普生公司从未生产过DLP的投影机产品。一直以来,爱普生公司致力于通过3LCD技术提供符合用户应用需求的投影机产品,为用户提供更好的色彩饱和度和色彩还原度,使用户获得更好的视觉享受。
爱普生公司希望广大消费者购买时仔细查阅爱普生网站或咨询爱普生热线400-810-9977,以免上当受骗。
长虹多媒体公司就PDA580/581X投影机发表声明
日前,市场及很多媒体上出现型号为某品牌厂家的PDA580X/ PDA581X的DLP投影机产品,用于教育投影机领域。
关于此信息,经过仔细对照产品说明和照片,长虹多媒体公司正式发表声明:PDA580X/581X作为长虹自主研发生产的DLP投影机,到目前为止仅以长虹品牌进行推广和销售,从未生产并销售过型号为其他品牌的PDA580X/ PDA581X的投影机产品。
作为中国本土的投影机厂家,长虹一直致力于民族投影产业的发展和壮大。“以军工可靠性”为研发理念的长虹一直坚持自主研发投影产品,相继向消费者提供了PDF系列、PDA系列等DLP投影产品,受到了广大消费者的认可;同时,我们今后也将一如既往地紧密联合联合渠道合作伙伴,矢志不渝为广大消费者提供性能优异、品种多样的投影机产品。
长虹多媒体公司希望广大消费者购买时仔细查阅长虹投影机专业网站http://tyj.changhong.com/index.htm,或咨询长虹全国统一服务热线(4008111666),以免上当受骗。
长虹多媒体产业公司
2008年11月13日
明基提醒消费者慎重购买非正常销售的投影机产品
近日,本公司发现有个别企业在网站上散布产品价格信息,以3099元的非正常低价销售BenQ投影机产品。对于此类不正常行为,本公司特发表声明如下:
1、明基不保证此类来源的投影机产品为原厂正货;
2、明基不保证此类来源产品的核心零组件为原厂生产;
3、明基不保证购买此类来源产品的客户可以享受BenQ正规质保服务。
作为全球投影机领域的领军品牌,明基BenQ历年来用心经营,贴心设计,致力于为用户提供专业完善的投影解决方案和服务关怀,多年来已在产业内累积下较高声誉。明基BenQ视产品质量和服务为品牌生命,决不允许不法分子以任何方式损害品牌声誉。
特提醒广大消费者注意维护自身权益,请至明基正规授权经销商处或官方网站购买明基产品,以免上当受骗。
明基电通有限公司
2008.11.13