保修期尚余两月 退彩电还要倒贴

    天津市民丁女士花2500元买的一台彩电用了两年多，因主件损坏厂商同意退货，但要她交一笔折旧费总计2590元。这究竟是什么原因？丁女士对国家家电三包中规定的折旧率提出了质疑。

　　几天前，丁女士给本报热线打来电话，讲述了她买彩电所遇上的窝心事。据她反映，2005年10月6日，她购买了一台国内某知名品牌的29寸高清彩电，当时价格为2500元。商家承诺，这台彩电主要部件的保修期为三年。可是，到了今年8月5日，眼看着奥运会快开幕了，丁女士家的这台彩电的数字板却坏了。由于厂方这一类型的数字板已停产，因此，售后服务人员建议丁女士退货，但需收取折旧费。

　　那折旧费该怎么算？该品牌彩电售后服务部的工作人员称，按照国家规定，彩电的折旧率以售价的0.1%一天计算。工作人员细算了一下，发现丁女士购买的这台彩电的折旧费已需2590元，也就是说，丁女士向厂家退了彩电后，还得倒贴90元钱！这一结果让丁女士大吃一惊。

　　不过，该彩电售后服务人员告诉丁女士，他们也认为这种折旧费的计算方法不合理，为此厂方只收折旧费1000元，可以退给丁女士1500元钱。

　　记者经各方了解证实，当前我国关于家电的“新三包”规定，如果家电发生故障消费者要求更换产品，销售方无同一型号产品时，消费者可以要求退货。此外，如销售方有同型号的产品，消费者不同意更换的，也可以要求退货。以上两种情况都是要按照该产品的折旧率X使用日期支付折旧费的。像丁女士的彩电，主机保修一年、主要部件保修三年。彩电退货时，折旧率确实是按售价的0.1%每天计算。照此算法，丁女士购买的彩电三年不到，便已经折旧成“负资产”了。

　　记者经调查还发现，按照三包规定，还有部分商品的日折旧率明显较高。如手机的日折旧率为0.5％，摩托车的日折旧率为0.2％，电脑主机及外设主要部件的日折旧率为0.25％，家用空调器也为0.1％等。针对这些商品的折旧率，记者随机采访了多名消费者，大部分消费者表示难以接受。“一部两三千元的手机，用了一年不到，照此折旧率计算就已是一文不值了，这好像没道理！”一名消费者说。

　　记者了解到，对三包规定中某些商品过高的日折旧率，一些地方的消协已提出了质疑。一位消协的工作人员在接受记者采访时指出，由于三包规定中折旧率不合理情况的存在，不少企业一般会自行确定产品折旧的方式。他强调，如果是因厂商原因引起的商品退货，消费者有权全额退货，厂商无权收取任何折旧费。（王宝军）