从2007年12月开始,商务部、财政部在山东、河南、四川三省进行了家电下乡试点,今年10月,两部委决定将这一措施延伸到新增的内蒙古、辽宁、大连、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、重庆、陕西等14个省市。2008年11月20日家电下乡招标结果正式公布,海信以75款中标产品成为今年家电下乡工程的中标大户。其中海信电视投标15款全中,成为彩电企业的最大赢家。
相对2007年的小规模试点,今年的家电下乡投标企业多、准入门槛高,比拼的是企业的产品、价格、渠道、服务等综合实力。海信依靠在技术、服务、人才、网络等方面突出综合实力在今年激烈的投标竞争中脱颖而出。
海信电器营销公司副总经理王云利告诉记者,为了积极推进家电下乡工作,海信组建了家电下乡产品研发团队,从农村消费者需求调查到技术研发、市场网络建设以及售后服务方面都做好了充分准备。
记者了解到海信电视中标的15款产品全部具备国家国标的要求如免检、CCC认证,而且针对农村特定的消费环境专门设计了防雷、防潮、超宽电源、超强接收、适合高强度运输、待机功耗小以及说明书简易化等适应性功能。在顺利完成第一阶段三省市家电下乡试点工作后,海信加深了对农村市场的认识,收获了农村市场反馈的第一手信息,开发出了更加适应农村用户需求的产品。今年的中标电视就增加了三款市场表现极佳的高清CRT电视和二款最新研发的平板电视。所有产品价格都不到2000元,再加上13%的政府惠民补贴,海信有理由相信今年的家电下乡能够迎来一个丰收年景。
在服务方面,海信推出全程无忧服务,全国16000家乡镇服务网点齐动员,100%覆盖14省市、自治区、计划单列市的家电下乡销售区域。海信依托网络优势在大部分行政村建立了服务联系站,24小时内解决产品问题,特殊边远地区48小时解决。同时建立24小时方言版呼叫平台,保障农村用户咨询沟通无障碍。另外通过定期“大篷车巡回维修”保障售后问题的全面解决。海信在全程服务上的努力,有助于打消农村市场的消费疑虑,促进国家家电下乡工程的健康运行。
精诚所至,标的为开,海信实力积淀,成就家电下乡招标的全面胜利。海信75款中标家电将伴随新一轮家电下乡工程14省市的农村市场,惠及中国4亿多农村消费者。海信彩电、冰箱、洗衣机、手机等产品全部纳入家电下乡体系,对于拉动农村消费、扩大城乡内需都将起到积极的促进作用。