6800元彩电成摆设 原因是信号不接轨

    花了6800元买来的液晶彩电怎么还不如原先的29英寸纯平彩电清晰？近日，家住泰和路的孟先生来到宝山区消保委投诉，反映其购买的一台液晶彩电在使用过程中发现图像模糊等问题，厂方检测后认为，电视机无质量问题，不能退换或维修，这可急坏了孟先生。

    今年8月，孟先生在某家电卖场购买了一台著名品牌的33英寸液晶电视机，回家使用后却发现电视图像模糊、叠影、颜色失真等。原本他怀疑是电视线路的问题，但换上家中原先使用的29英寸纯平彩电后却一切正常。于是，他联系了厂家上门检测，真正原因终于大白。原来电视本身并无质量问题，图像不清晰是因为他家中的有线电视信号属模拟信号，无法达到电视机最高画质要求所致。

    购买电视时，销售员只说该款电视机这儿好那儿好的，从未提起过有什么使用限制，怎么这会儿倒多了信号问题？孟先生因此向卖场提出了退货要求，而卖场则以商品无质量问题为由拒绝退换。

    消保委工作人员了解情况后指出，经营者向消费者就产品问题作出真实的介绍和说明是其基本义务，卖场在销售电视机时并未就信号要求向消费者说明，应当承担相应责任。经过调解，双方最终达成一致意见，卖场同意在电视机的原有价格上给予折扣优惠，差额正好用来支付将有线电视转为数字信号输出的费用，此事最终得到解决。

    消保委提示消费者，根据家中有线电视信号输出的种类选择合适的电视机；同时也希望经营者在销售电视机时将电视机的适用范围明确告知消费者，如此才能避免不必要的争议产生。