服务更有针对性 搞清背景买机才能更超值

    所谓做好的产品要有用户思维，山寨产品的红红火火已经不止一次证明这个铁律了。而这次已经不只是实质性产品，连带服务这种增值产品也都开始有了明确的指向性，比如东芝的“金秋欢乐送”。这么说可能东芝心里觉得冤，毕竟每个用户都得到了好处，但是促销活动也如同政府政策一样，是有指向性的，所以我们就应该为已经决定要买投影机产品的朋友看看，仔细分析下，东芝的“金秋欢乐送”里面，受益最大化的群体是谁。

    排除送礼活动，我们主要从服务升级来看问题。买投影机的用户应该都可以算注册用户，花这点小时间还是值得的，不过对比下VIP和注册用户，就发现不是那么回事了。注册用户是4小时电话响应，虽然已经很不错了，但是对于分秒必争的社会竞争，这还远远不够，而真正能将时间价值最大化的，莫过于商务用户，而这点也从促销产品中得到了印证。

    再看VIP，这也是服务重点重点之一，除了提供用户专线，还提供备机，也就是说从购买开始一直有一台能用的机器作为保证（40个城市同时展开这样的活动，厂商是做不来的，这是只有神码这样的渠道老大才具备的实力），有如此必要的必然是高端用户，分分钟都在赚钱的企业更加适合，尤其投影机产品还无法实现傻瓜化操作，因为误操作引起的机器损坏仍时有发生，而如果因为没有备机而错过一些客户，那样的损失就太不值得了。

    当然，我们不能忽视的还有行业市场，KTV和教育行业使用投影机已经不是什么新闻了，而且批量采购也是再合适不过了，产品多用户杂就更有必要重视服务，所以服务中特别提到专门的行业领域，就是非常有针对性的措施了。而20台的购买数量也说明了较大的企业购买会更有优势，而且东芝的牌子也是做给这些用户的，因为品牌的面子始终是个问题，用什么品牌的产品直接影响消费者对场所的价值定位。

    时近年底，相信大家都要冲刺一把了，这个时候有促销，对于很多商务用户而言“买机正当时”，同等条件而言，额外的收益也是性价比的提升嘛，成本最大化永远是商务最终目的。神码40个城市搞服务升级自然不是免费午餐，有好处不上，错过了合适的机会那就是损失了。