2006年5月,花了一万四千多买了个三星液晶电视,看了两个月,无图像,维修了一下正常了。可到2007年9月,再次无图像,三星来检测,说是主板坏了,由于过了保修期要花2000元换板。我们觉得主板这东西一般不那么容易坏,打了三星的投诉电话,三星再次来检测说是屏坏了,换一个要8000元。
后来在网上查了查,发现三星的的液晶电视普遍存在产吕缺陷,可想我们也是买了一个有缺陷的产品,不然怎么这么快坏了,而且是坏的最贵的部件。我们想退货或是换一台新机,已与三星交涉了N次,不行。三星的意思是让我们承担2400多元,再换一个新屏回来。这显然太不合理了,完全是他们的产品质量不过关,确要消费来承担责任。而且现在,三星方面处理此事不积极,消费者只能每天打800电话去投诉,为此事已折腾已将近一个月了,十分烦恼。
希望通过3C消协的帮助,讨回一个公道。也奉告各位消费者,要慎重考虑,最好买东西之前,上3C消费报告网站查查。