松下等离子开“口” 维修站称外屏不保修

    看着看着 电视裂开3厘米口子

　　市民张女士去年10月才买的一台松下等离子电视屏幕上突然出现一道大裂缝

　　厂家称正作技术认定

　　家人正看着电视，电视机的屏幕突然裂开了一个大口子（图）。昨日，家住佛涛路8号的张女士拨打早报热线82888000反映，去年10月份她买了台松下等离子彩电，没想到上个月月底电视屏幕上突然出现一道大裂缝，松下售后维修站的工作人员过来查看后表示不属于保修范围，拒绝无偿维修。张女士觉得无法接受。

　　头一次见到电视开“口”

　　记者昨日下午来到张女士家看到，宽大的电视屏幕右侧有一条约摸三厘米宽的裂缝，歪歪扭扭，清晰可见。打开电视一看，裂缝处泛出一条刺目的光带，非常影响观看。记者上前一摸，却没有任何凹凸、破裂、扎手的感觉，再仔细辨认，裂缝原来在屏幕内部。

　　张女士告诉记者，7月22日她和女儿坐在家里看电视，突然女儿发现电视屏幕上出现一条裂缝。“一开始我还以为是电视节目内容中的裂缝，关了电视一看，竟然是屏幕裂了，真惊了，我活了40多年还是头一次看到！”张女士说，随即她将情况向松下青岛维修站反映，几天后工作人员过来检修。“他们来过两次，拍完照就走了。”张女士说，不久维修站答复说，这不属于保修范围之列，如要维修需要付费。

　　维修站称外屏不保修

　　记者随后与松下彩电青岛售后维修站联系，一名付姓女士说，经过拍照后，技术人员确认，破裂的电视屏幕为外屏，并不是内屏，而外屏并不属于保修范围之列。“外屏出现裂缝，很可能是外力的打压、扭曲等造成的，所以不在保修之列。”付女士说。记者看到张女士的购物单上显示购买时间为2006年10月1日，电视机的保修单写明屏幕保修期为两年，并没有内外屏之别，仅有正常发生故障与非正常发生故障之别。另据松下电器全国客服热线一名徐姓女工作人员称，他们对客户的投诉很重视，正在进一步作出技术认定，将尽快给张女士一个满意的答复。(