本报万宁讯(记者 琼文)1月8日中午12时左右,万宁市消费者许先生将自己购买的一台创维电视机,搬到了万宁市某电器商场门前“示众”,引起众人围观。许先生称,“示众”的原因是,自己刚刚购买了15天的电视机在观看时莫名其妙起火烧毁了,自己在多次向万宁代销商和创维电视海南办事处反映情况无果后,用此举动讨个说法。此举惊动了相关各方,商场方称许先生此举影响了商场的正常经营和名誉,将把许某告上法庭;创维公司有关人员则表示,将通过法律途径保护品牌。
在现场,记者见到那台被烧毁的电视机用一塑料套套着,电视机的其他部件和屏幕差不多已被烧得面目全非了。据许先生说,他是2004年12月19日在万宁市某电器商场花了2280元买的这台29寸创维T62DI电视机。2005年1月3日下午2点多,他在观看电视节目时,电视机后面突然冒烟起火,吓得他赶紧拔掉电源并拖来水管灭火。火被灭掉后,他发现电视机已被烧毁了。他立即拨打万宁市某电器商场的电话,把电视机莫名其妙冒烟起火烧毁的事告诉商家。万宁市某电器商场的人接到他的电话后,将情况向创维电视海南办事处反映,创维电视海南办事处当天晚上8时和第二天都派了人过来查看现场,并表示回去后再给他答复。
许先生说,创维海南办事处人回去后,打了两个电话问他有什么要求,并答应7日晚上8点半前给予他答复。可是对方却一直没有再打电话给他。逼得他没办法了,他才于8日上午11时多将被烧毁的电视机搬到商场进行交涉。
许先生还告诉记者,他将向有关部门反映情况,并保留向法院起诉的权利,用法律维护自己的合法权益。
万宁市某电器商场的负责人吴先生在接受记者采访时说,许某确实在商场购买了这台电视机,可在他们得知该电视机莫名其妙被烧毁后,已经多次请求创维海南办事处的人和他商量解决此事。吴先生表示,自己只是代理销售商,对于产品的质量问题不负责任。而且创维电视海南办事处正在对被烧毁电视机的原因进行调查,具体是产品有问题还是人为问题,目前还没有调查结果。如今许某竟然把烧毁的电视机搬到商场来示众,严重地影响了商场的正常经营和名誉,商场不排除将许某告上法庭。
由于电器商场的人员和许先生商谈无果,商场拨打110报警,万宁市公安局万城派出所民警及时出警,将双方叫到派出所了解情况。在派出所民警的协调下,建议许先生先把被烧毁的电视机拉回去,再向有关部门反映此事。
1月9日,记者电话采访了创维电视海南办事处的主任陈峰。陈主任告诉记者,知道许先生的电视机被烧毁后,先后两次去现场调查,电视机起火烧毁的原因正在进一步调查中。而且,他们也询问许先生有什么要求,可许先生却提出让他们无法承受的条件。
陈主任称,对于此事,创维公司会通过法律途径保护创维品牌。