创维电视变收音机 上门四次越修越坏

    记者19日在中国3C投诉社区看到深圳吴先对创维彩电的投诉。深圳吴先生生家的21寸创维彩电仅用大半年就出现了图像失真的问题。吴先生于2006年9月初报修，创维维修工先后上门维修四次，可没想到，不但彩电没修好，连原有的图像也被修没了！吴先生坚持要求换机。 
 
 
　　吴先生求助信原文如下：

　　我于2005年12月初在深圳市宝安区松岗镇佳华商场购买了一台创维21D68AA型超薄电视机，当时已开具发票。到今年9月初突然出现黑屏现像，只有声音没有图像，有时图像严重变形，有时会缩小成不规则状，我多次向创维公司售后服务部求助，创维公司也曾先后四次派了三个人前往修理，均未得到觖，经最后一次维修后已彻底没得看了，成了真正的收音机。该公司维修人员说帮我申请换电路板两天了也不见回音，请问我这种情况是否符合换机条件？

　　商家佳华商场地址： 深圳市宝安区松岗镇松岗路段293号，客服中心电话：0755-27066979。

　　以下是创维服务理念：www.skyworth.com/service/，说得好不如做得好！！！！

　　吴先生要求：按彩电三包规定执行换同型号电视机或退款！

　　这是一起很正常的产品质量事件，根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条　在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。由此可见，吴先生的情况早已符合换机条件，可要求创维更换新彩电。也请创维遵循自己的服务理念尽快解决此事，既给消费者一个满意的答复也保持自己良好的品牌形象。