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创维彩电保内报修不上门 保外张口就要钱!

来源:家电网 更新日期:2006-12-06 作者:315union/王博士

    天津于小姐家的创维彩电购回三年多一直问题不断,第一年因黑屏的问题维修一次。第二年夏天开始,彩电打开不久就会发出象车胎爆炸似的声音,于小姐多次报修,创维维修工上门看了看便声称是正常的,之后就不再上门。

  如今,三年过去了,彩电又出现了图像失真的毛病。于小姐再报修,却被告知彩电已过保,如果要上门就必须先交上门费、检测费共80元!


  求助信原文如下:


  我家的创维电视是2003年6月买的的,也是问题不断,一年保修期内就出现黑屏现象,自修好之后,一到夏天看电视就会发出“砰砰砰”的响声,象车胎爆掉的声音,我打电话报修,天津的售后说没事的。


  没想到夏天一过,刚进冬天,电视就颜色失真。我再打电话,对方张口就是上门费10元、检修费70元,材料费另算。创维也算大企业吧,质量就这么没保证吗?


  求助人要求:免费修理!


  王博士观点:


  “彩电在保修期内就出现噪音的问题,报修多次维修工死活不上门。现在彩电过保了,维修工还没上门张口就要80元,创维这么大的企业就是这么做售后的吗?”于小姐相当气愤!


  因于小姐家的彩电已过保,因此,只能付费维修。于小姐可联系创维维修站,要求维修人员为彩电进行检测,并出具检测报告及经物价局审核的维修价目单,付费维修。此外,于小姐也可直接联系就近的第三方维修点,对比价格后,付费维修。

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