家电卖场促销明码不实价 消费者反感

有噱头，没实惠

    时值暑期，商品战、价格战又一次上演，为了迎接手机3G时代的到来，国美、苏宁等一些大型家电卖场开展了2G手机的促销活动，各大品牌的多款2G手机销售价都有大幅度下跌，最大降幅能达到六、七百元，可是记者发现，这些手机上的商品标签却是明码不实价。

    

    “我正考虑是否要在网上购买，或者干脆就买水货。”侯先生非常无奈地告诉记者。

    8月13日晨，最近准备要给自己换个新手机的侯先生听到了国美苏宁等卖场手机促销的消息，此前他一直在为购买哪个版本、买行货还是买水货手机犹豫不决，但听到心仪的手机诺基亚N73降幅近六百元时，他决定去看个究竟。然而到了卖场，情况却并不像他所想像的那样。

    “原价3680元的N73，现在只售3000元。”国美的工作人员热情地向侯先生介绍手机报价。

    “当时听到这个报价，觉得非常可笑。这样的价格还叫促销吗？只不过打着促销的噱头，还是按原价卖罢了。”侯先生表示，如果是这个价钱的话，在其它的手机专卖店里，如迪信通、中复电讯等都能买到这款手机，如果在网上购买的话会更便宜。

    侯先生说自己买手机，为了心里觉得踏实，还是希望到大的品牌卖场购买行货，“毕竟消费者还是相信大企业、大品牌”。不过，看得出，这一趟国美之行并没有让他满意。

    “这款手机就应该是这个价钱！”侯先生认为如果真是搞促销，那就应该让消费者看到实惠，而不是把原价提高后再按实际价格来卖。“店大欺客！”侯先生表示既然国美明码不实价，那自己会选择去别处购买手机。

    记者随即来到国美马甸桥店，希望就明码不实价的问题得到店家的一些说法。

    该店当天一楼值班经理告诉记者，价钱是卖场根据成本、市场浮动统一制定的。此次国美一些卖场推出的降价活动也是与厂家联合，才做出了如此大规模的让利活动。

    当记者提出一些手机的卖价确实高出市面价格的疑问时，该经理表示并不知道别的商家是如何定价的，国美所卖的也都是行货正品，其他商家之所以售价低廉，可能卖的并非行货。之后他以工作很忙拒绝了记者的继续采访。

    记者随后拨通了诺基亚（中国）服务中心的电话，该市场部门的工作人员表示，所有诺基亚的同型号产品都是以统一的价格出货，至于卖家如何制定价格，他们无权干涉。

“明码实价”在忽悠谁

    在国美、苏宁、大中等大型家电卖场和其他一些中小专卖店中，存在这样一种现象。每种商品的标签上明明白白的标着商品的卖价，不过当询问价钱时，往往会听到另外一个数字。这让人不得不对商家的诚信产生一些怀疑。

    有的消费者认为这不过是商家吸引消费者购买的一种常用手段。

    侯先生说：“标价与卖价相差很多，很多消费者会认为很实惠，但实际上消费者并没有得到什么便宜，这实际上是在欺骗消费者。”

    钱女士表示她也注意到了这种现象，不过她原以为只有在一些小店里才会有明码不实价的现象，没想到在国美、苏宁这样的大卖场里也会出现此现象。

    “虽然是按照相对合理的价格卖给消费者，但是这样的标价难免会在心理上给人一种误导和心理错觉。”

    小到手机、电风扇、电磁炉，大到彩电、冰箱、洗衣机，不管是在国美、苏宁等大卖场，还是在其他的中小家电专卖店，几乎都存在这个现象。记者发现一款SONY“V”系列的液晶电视卖价与标价之间的差距竟达3000元。当记者问到为何不将当前的售价公示出来，销售人员说标价签上是全北京市统一制定的，至于卖价则是按照市场走，他们不能更改标签。

    这个统一制定的规矩从何而来？记者拨打了12385热线电话，工作人员表示北京市发改委的物价部门不可能就某一商品统一标价，所谓“统一标价”应该是卖场的自定标准。然而，记者在国美的其他分店中发现，同一款商品在不同的分店中标价竟然也不一致。

坐地起价，因地制宜？

    在北京买房子的人都知道，北京有几个黄金地段，如CBD、中关村、朝外，这些地方的房价远远高于其他地段。而商品买卖中，家电、数码产品，甚至服装、食品，即使是同样的商品，在不同的卖场、专卖店，其价格也因不同的地段有所区别。

    在王府井步行街上的一家诺基亚手机专卖店中，这里的各款手机的卖价明显较别处高出不少。

    在这里上班的王鹏告诉记者，在这里手机店享受的就是一种地缘优势。比如在王府井、国贸这些区域，大多来消费的都是一些有钱人，或者是一些各界明星，他们不会在乎价钱上的差异，在这里消费，一是方便，二是在这里消费才能显示身份。“我们也没有指望赚一般消费者的钱，真正要赚的是那些大款。为什么？说白了，他们不懂行，钱好赚。”

    可这种明码不实价的商家行为对消费者却是一种欺骗和伤害。

市场需要诚信

     市场需要诚信

    明码不实价的现象存在已久，中关村在线的市场研究员余新辉对此表示：“目前，大多数购买者其实对商品没有一个很清楚的价值概念，即便是自己所喜欢的商品，他们也很少去关心产品的各方面信息，这样在商家那里购买时会显得非常被动。无论是产品配置还是售价，都只能听卖家摆布。”

    余新辉研究员认为，在中国市场上，各商家正是利用了消费者希望得到实惠的心理特点，才能通过所谓的降价、促销等活动谋取利益。“其实同样的货物从进货渠道、运输成本等一系列问题来考虑，出现售价差异很正常，成本与出货量是一个必然的反比关系，但是同样的商品在大卖场中的售价反而比其他的商家要贵（除水货外），这很难让人理解。”

    西北政法大学的贾宇教授对此发表了自己的看法。他表示，明码不实价，这是一种欺骗消费者的行为。我国物价部门明确规定，商店、卖场、超市、专卖店等，都应该将每种商品的售价明确于标价签上。如果有折扣或其他活动，也必须明确标示出原售价与当前售价，商家没有任何理由拒绝执行。他表示，不明确标价，在销售过程中随意口头报价是不尊重消费者、不尊重市场的表现。同时，他认为对于某些同种商品，如家电、数码、服装产品应该实行售价统一或规定浮动范围，这样才能更好地规范行业市场，杜绝胡乱报价的行为，消费者才能得到真正的实惠。