访谈北京东方中原与松下的战略合作

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技术为王 服务护航

    记者：松下公司内部，最庞大的部门是技术部门，这是松下多年来一直引领投影行业技术革新的原因，请问在服务方面，松下如何将技术与之融合？

    谢总：技术与服务的融合来源于两三个方面：

    1、自主研发技术的不断提高和更新：不断研发新技术提高产品的易维护性，降低用户和厂家的维护成本（降低维护的时间、维护的复杂性以及繁琐性），以技术带动服务。比如：断电保护、液态冷却。

    2、产品本地化需求的满足：根据全球各地市场的环境和切实需求不同，针对性地采取新技术降低维护成本，比如：中国国内的香格里拉投影机系列中的ARF（自动翻转防尘过滤网）。

    3、有效地培训、考核机制：松下对合作伙伴的售后技术队伍采取严格的培训考核机制，只有通过相关考核的技术人员才能得到松下公司的认证进行持证上岗。从而确保了提供产品售后服务的质量。如上所述从以技术带动产品以维护性，满足本地化需求，有效的培训考核机制三个方面松下公司实现了真正的技术与服务的融合，为全球各地用户提供优质的产品和服务。

    我社非常感谢谢总能够接受我社的专题采访，通过这些访问让我们更加期待中国投影机市场未来发展盛况的早日到来，预祝东方中原在今后的发展中取得更为骄人的成就。