样子好看性能差 三星电视值得购买么?

三星彩电在澳出现质量问题

    三星无疑是近年来发展势头迅猛的彩电企业，从原来的默默无闻现在成为时尚品牌的象征，三星一路走来也获得辉煌无数。但是，但是电视机作为耐用消费品，仅仅只有时尚的外观是不够的，性能和质量上的优势才是企业生存的根本。而三星作为现今电视的领军人物之一，是否真的做到了这点呢？

    近日，三星品牌4个型号液晶电视和两个型号等离子电视被国外媒体爆出质量问题，在澳大利亚被停售。这些电视机型号包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81等液晶电视，另外还有型号为PS42Q91、PS50Q91的等离子电视。此次三星在澳大利亚停止销售部分产品，也显示了三星在制造电视机时暴露的缺陷。

    其实这些问题电视的问题并不是那么大，主要是其内置的数字电视接收模块与澳大利亚当地的数字电视信号不兼容。但是作为一个电视机大厂，推出电视机的时候没有做兼容性的测试，这就有点可笑了。等上市以后发现电视机与当地信号不兼容，这实在有点说不过去了吧！

    目前三星这些问题电视依然在中国市场销售，不过因为中国现阶段播出的信号为模拟信号，而这些电视机内部也没有加入数字模块，所以中国的消费者也不用太过担心这些电视机的质量问题，相信还不至于出现黑屏等要命的情况。不过这也为中国消费者敲响了警钟：三星电视真的好么？

彩电PK 三星不敌康佳

    去年康佳公司在推出新款20C系列液晶电视的时候，曾经拿出索尼、三星的同类产品对比，而那场对比的结果显示康佳20C系列电视在色彩、对比度、清晰度等主流性能已经和索尼的中档产品差不多，远远超过的三星的同类产品。

    不过口说无凭，此次对比还有照片为证，大家可以看看照片的效果。以下是被曝光的产品测试图片，曝光资料显示，图片中左边的为三星37英寸新品，右边的是索尼32英寸新品，在获得相关图片资料后我们进行了详细分析。

    左边三星产品的画面泛灰的比较明显，右边索尼的画面还比较清晰，但层次感稍逊一些。中间工程样机的画面清晰度明显要强，层次纵深感较明晰，颜色要自然一些。

    编辑点评：不同技术级别的产品在人物画像的显示对比中，最容易体现出画面质量差距：从左到右，在这张精度不算高的照片上我们依然能发现明显的区别。三星的新品依然是明显偏灰，小女孩嫩白的肤色被显示成了土黄色。康佳工程样机的显示要清晰明亮许多，画面细腻，色彩还原度较高，非常好的显示出了小女孩嫩白的肌肤，索尼的新品亮度和清晰也还不错，但是色彩还原度稍逊，整个画面偏粉。

国产电视横扫三星

索尼：画面清晰度、亮度还比较好，人物肤色偏粉。

三星：整个画面相比而言明显地偏灰，影响了其它显示效果

    相信通过上面的比较，大家很容易看出这些平板电视之间的差异了吧。康佳20C和索尼型号的产品各有特色，都有比较好的效果，而三星测试产品的画面真的是比较差，画面发灰、没有任何层次感。

    当然有些读者可能会发出疑问，说康佳是不是在里面做了手脚。我想这应该是不可能的，如果康佳想要做手脚，也不必把索尼作的这么好，干脆把两个进口品牌都做差一点更好。而20C我们也评测过，性能确实不次于进口品牌中档产品，所以我认为这场比试是公正的。这场比试在说明康佳具有强大实力的同时，也说明了三星电视在画面处理技术上的落后，效果和其它两个品牌相差这么多！

    其实同样的场景还出现在今年的SIAV2007上，当时三星、索尼、夏普FULL HD系列52寸、46寸彩电被放在一起做比较，去过现场的人应该都还记得三者的效果比较如何。有很多人说索尼好也有很多人说夏普好，但极少数人说三星电视效果好，也从侧面反映了真实情况，特别是在品牌被遮起来以后。

三星和其他进口品牌比电气性能

    抛开画质因素，三星电视在电气性能上也有不少的问题，下面我们就来看看三星和另一进口品牌电视在电气性能上的一个比较。

    这里是在作弱信号测试，当播出的信号受到干扰减弱以后，电视机是不是还能完整的显示出所要播出的内容。这点对电视机来说是个极大的考验，很多电气性能不是那么优秀的，就容易出现比较大的问题。上图左为三星电视，右为另一品牌进口电视。也许上图还不是很明显，那么我们将信号进一步减弱，看看会出现什么情况呢？

    如果进一步降低信号强度，三星电视就会出现黑屏的现象，而另外一台进口品牌液晶电视依然有画面，由此可见他们电气性能之间的差距！下面是另外一个信号下的表现，从中也可以看出一些端倪。

连耗电都大了30%以上

    最后还有个实验，是32寸电视耗电量的对比，左边为三星电视144瓦，右边是另外一台电视只有94瓦！两者相差了30%以上，说明三星在电视设计上有缺陷，浪费了大量的电能！关于另外一个进口品牌究竟是什么，大家可以在我另外的文章中找到，在这里卖个关子。

    三星电视在中国的质量问题也受到一部分消费者的投诉，下面就是在其他媒体上刊登的关于三星电视质量问题的报道：

    中国已成为韩资家电企业最大的消费市场，各大韩资品牌也全力保障自己在中国市场的份额。但身为韩资品牌领头羊的三星，近来其平板电视在中国市场却频频受到消费者的投诉。

三星维修暴露许多问题

1.等离子维修开出万元天价

    “三星42英寸等离子电视机出现了质量问题，漫天开价不维修。”一位江西三星彩电用 户沈富德在中国质量投诉网投诉三星的售后服务。他介绍，他家于2004年6月19日在南京江苏金鹿鼎信息产业有限公司买了一台三星42S4S等离子电视机，一个月前屏幕右边出现了一条绿色和一条红色的两条竖线，他就打了三星维修电话。第二天，三星派了维修人员来他家。沈先生回忆，维修人员既没有打开电视机用任何仪器进行测量，也没有询问使用过程或发现故障的经过和原因，只花了5分钟就说等离子显示屏坏了，要换一个。三星维修人员表示，该用户家中的电视机已经有两年了，故要求全款付费，费用起码要一万元。沈先生提醒维修人员是否应该打开机器检查一下，维修人员如实表示，这种机器他们还不会修理。

    沈先生又打了三星维修电话反映问题，三星承诺第二天再派人进行检修，但其后根本没有人来联系沈先生。五天后，沈先生发现电视机的左边又出现了一条绿色的竖线，怀疑是内部的元器件失效造成的，因此又打了三星的维修电话，三星再次承诺第二天一定派人给检修，但还是没有人联系沈先生。又过了一周，沈先生又再次给三星维修打了电话，结果与前几次一样。“我从原来的感激他们的热心接待(虽然仅仅在电话里)到一次又一次的失望，感觉到我被一次又一次的愚弄。”沈先生表示，三星是国际著名品牌，他希望能够得到确切的回复，并希望他们可以派有能力的维修人员来他家里找出原因，对症下药把问题解决掉。

2.购机一月故障不断厂家承认存在质量问题

   “电视买回去使用一个月后，在8月下旬首次出现开机只有图像无声音的现象。”上海消费者胡英姿在万维家电网投诉三星电视。今年7月15日，胡英姿在苏宁共和新路店花了10600元买了台三星LA32R71B液晶电视。8月份下旬首次出现故障，9月份又数次出现了同样的故障即开机只有图像无声音。10月7日，她打了三星电子服务热线保修。三星售后服务人员电话联系她了解电视故障，服务人员表示他以前的维修经历中从来没有碰到过这样的故障，同时也询问了是否是家中的电压不稳造成的。胡女士答应再试用一小阶段。

    几星期内同一故障问题愈演愈烈，有时一天内会同时出现几次开机没有声音，只能关机后重新开机才能恢复。于是胡女士再次拨打维修热线，并提出是否能直接换机器，维修人员的解释是如果换机器的话就不能拆机进行维修，必须确保机器没有被修理过才能和销售商家协商换机。三星投诉部门的负责人联系胡女士，表示他们承认机器确实本身是存在质量问题，但是胡女士发现问题是在15天之后了，所以现在只能先维修。“现在我改变态度，要求厂家直接退货，返还我购机款10600元就可以了。”胡女士气愤地表示，购机一个月就出事故，还不给换机，三星行为真让消费者费解。

着火的电视该怎么办

3.购机四月液晶电视着火没有答复用户苦恼

   “我早上出门晚上回家后就发现我家已经是漆黑一片，进去后发现是电视已烧为灰烬，家里部分东西被烧坏，有的被熏黑，实在是不堪忍睹。” 百度贴吧网上一位投诉者这样回忆他家三星电视起火的情景。该消费者介绍，2006年6月12日他在济南三联家电购买了一款三星LA32R71B的液晶电视，在2006年10月21日该电视起火。在拨打了三星服务热线之后，10月23日，三星售后服务人员看了现场，把屋里的现状拍了照片后说回去向三星公司汇报。

    但三星迟迟没有答复。10月31日，三星再来现场，转了一圈后说将于2006年11月3日上午12点给予确切答复。又过了两天，三星客户经理表示，三星总部要看电视机的条码，但起火已经烧了电视机条码。“之后，三星公司没有任何信息，哪怕是礼貌性的拒绝都没有。”该用户表示苦恼。

4.买电视走上维修漫长路维修收费贵得惊人

    湖北枝江市汤女士在315投诉网上投诉三星背投彩电。汤女士2004年11月在湖北枝江市同鑫电器城购买型号为47Q7的三星54英寸背投，半年内连续坏了2次，第一次是在半年坏的，维修了不到一月又坏了同一部位。第3次电视出故障时，汤女士再找三星维修，才知道整机维修期过了。汤女士不服，投诉315，结果经过17天调解，最后付了4800元的折旧费，在今年的4月27日又花了1000元换了台三星47寸彩电。而新机在11月底又是自动关机了。

    新浪网上也出现了消费者对三星的投诉。一位家住岷江西里的消费者张斌介绍，他家电视去年五一买的，春节前才开始使用，十月初就坏了。当时，电视屏幕右上角闪了几下并且响了几声就看不到图像了，再开电视机连声音也没了。他找三星售后维修，经维修人员检查分析找到了原因，显像管裂了，维修人员换完显像管后又发现有三个件坏了要再次维修。张先生表示，维修过程中两个喇叭都烧了。“修了半个月先后四次都没修好，一年多就出现这种严重问题。”张先生已开始怀疑电视机的质量是否过关。

问题多多 你还敢买么

    而另一位叫周庆的桂林用户也在315投诉网投诉三星电视。他介绍，他2004年7月在桂林市微笑堂购买了三星46英寸TS41702背投电视，1个月内屏幕就出现许多红色的雪花点。周先生回忆，报修后维修人员上门来维修，修了几次都修不好，就提出把电视拿回去修，周先生同意了，这一修就是3个多月，到2005年3月才修好，修好回来后，看了不到5个月又出问题了，又报修，又是上门修几次修不好，又拿回去修，这一修又是3个月，到2005年11月修好。周先生介绍，这电视机看了半年又出问题了，整个屏幕没有图像。今年6月他又报修，但三星提出过了保修期了费用要自理。周先生认为他购买的电视机问题不断，希望能够免费保修。周先生每天打电话催，到今年7月三星答复可以免费保修，并派来了维修人员看了1次。“谁知道维修人员看完说，要拿回去修就走了，再也不见来。我每天打电话催厂家，得到的答复都是正在和维修单位联系，请耐心等待。”周先生回忆，等到8月底三星终于打来电话，答复说过了1年保修期，必须收费维修。

    网易数码论坛出现了有关三星等离子电视的投诉。投诉者介绍，他于2004年5月5日以28000元购入一台三星等离子电视，今年6月即出现质量问题，主要表现为屏幕上出现红色竖道，影响收看。打电话请来保修人员，查看后答复：该电视保修期两年，这台电视已过保修时间，需要支付12000元才能维修。

    而邮箱为businiao9@56.com的用户在IT168论坛投诉三星液晶背投彩电。该投诉者表示，他去年买的液晶背投，经常出现自动关机并且图像有随着开机时间的延长出现严重的“拉丝”现象，三星居然以超过一年为由拒绝修理。

    虽然三星电视在这几年取得了长足的进步，但是消费者还是应该理性的对待，从目前来看三星电视机强势在于工业设计上。而在考验电视机性能和质量方面，三星作的真不是太好。而在价格上三星电视又属于进口品牌最高的之一，那么这样的电视还值得购买么？聪明的你一定会有自己的答案！