后记:低价娱乐投影机上市之后要注意后续问题
这一类型低价投影机纷纷上市,无疑加速了投影市场的繁荣和火热。成为目前市场上炙手可热的产品,但是在这种美好的景象之后,投影机厂商和经销商也一定要注意产品上市的后续保障问题。
细节决定成败。小毛病不能小看,低价娱乐投影机投放市场后,投影厂商一定要注意市场对这一类型的反馈意见,建立一套成熟的服务体系,培养一批素质高、技术精的维修队伍,将故障登记排队,及时将收集到的第一手资料反映到厂商相关部门。如果出现问题,要及时改进,不能小看细节,细节将决定成败。
投影厂商绝不能将售后服务看成“摇钱树”。随着投影机市场竞争的日渐激烈,一些企业纷纷用降价的方式来增加自己的市场占有率,而对售后服务没有给予充分地重视。我个人认为:消费者选择了你的产品,就是对你产品的信任,厂家必须像爱护自己的品牌一样去爱护自己的消费者,谁赢得消费者,谁就赢得市场。