“为了吸引顾客,我们在规定的基础之上延长了1年。”在某品牌专卖区,销售员这样告诉记者。在省消协记者了解到,将保修期延长一年的彩电已有4家,他们在彩电业中有较好的声誉,自发将保修期延长,也是为了起到带头作用,更多地为消费者的利益考虑。
记者在采访中发现,《办法》中指出,液晶电视主要部件包括显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块。但是随着新产品的不断推出,平板电视技术上的加速更新,一些零部件又超出了《办法》的“三包”范围。省消协的工作人员也表示,前段时间就接到过一个背投电视的投诉,由于该消费者购买的是最新的背投电视,其主板与普通平板电视有区别,规定中没有涉及这方面的维修细则,给消协的调解工作带来了很大的障碍,随着平板电视的升级换代,“三包”规定也应尽快跟上步伐。