维修门槛高-投影机送修谨防大忽悠

     南宁市一中学有一台液晶投影机出现不能点亮的故障，于是拿到星湖路上找商家进行维修，经检查，发现是投影仪的核心部件--液晶片出现了故障，因为已过保修期需要更换，负责维修机器的老师找了几个商家，经过价格比较，在某品牌投影机经销商处花费3千元购液晶片一片，由于价格较低（通常液晶片的价格占整机成本的一半以上），商家仅承诺保修三个月。没想到刚刚过了三个月，该液晶片就坏了，学校找商家讲理，商家表示保修期已过，与已无关。

    后来，该学校的老师拿到该品牌投影仪的售后服务站检查，才发现之前的商家以低价换上去的液晶片是使用寿命已超过7000小时的旧液晶片。由于是在保修期之外出现的问题，学校只能认倒霉了。该老师对此也懊恼不已，如果在购买前多了解一些相关常识，而不是听凭商家一面之词，那么损失是完全可以避免的。
   
   投影仪维修市场欠缺透明
   
    投影机是一种高价值消耗性办公工具，由于设计精密，在使用过程中一般很少出现故障，日常使用的投影仪只会有正常老化的情况。不过投影机属于比较高端的显示设备，其电路和光学部分设计很精细，每个厂家都有自己独特的设计，一旦出现问题，其维修难度较大，一般只有原厂的售后维修站人员才熟悉本品牌投影机的内部结构，一般消费者根本无从了解自己的投影机出故障的原因，更不用说能知道如何解决。究竟是坏了什么，需要更换什么零件，都只能够是维修人员说了算。也正是因为维修的专业与一般消费者的难以了解，使得一些维修商有了可乘之机，忽悠消费者。
   
   在投影仪保修期内，投影仪所出现的问题一般都会有厂商授权的维修点进行妥善的维修，不过有些厂家的售后维修机构服务质量参差不齐，维修点过于少，远不像其他IT产品的售后服务遍布全区各地，像正规厂家或全国代理商自己开办的维修售后服务部，操作都比较透明，欺诈行为的发生相对来说比较少，而且各种维修设备也齐全，服务质量相对也比较好。一些授权专业维修中心，技术和服务质量还可以，但是维修费用就比较贵。预算有限的一些单位就选择了价格更低的维修商家，由于投影仪维修行业尚无一个规范标准来约束，因而容易出现“人有多大胆，维修费就有多高产”的情况。
   
   目前，南宁专业从事投影仪的维修的商家并不是很多，除了顶佳、迪菱、万星恒锋等专业从事销售和售后的大商家之外，还有10来家从事投影仪维修。某维修商林经理告诉记者，投影仪维修忽悠消费者的最主要的手段，就是本来一个芝麻绿豆小的问题，只要三两下就可以修理好的故障，修理员把它说得比天还大。开机后摆弄一番，罗列出各种故障，然后忽悠消费者花大把的银子去修，其实还有一些能用但损耗较大的配件也让消费者换掉，无形中增加消费者成本。林经理说：“其实他们是看人来的，特别是问清楚单位，他们也大概了解单位的情况，那么就会让用户多换些零件，或者是仅更换板上的故障IC就说成是更换了整个部件，费用当然就是按整个来算的了。”
   
  “另外一个忽悠消费者的手段，就是狂加价，由于设备配件的型号众多，加上大多数消费者对投影机内部配置的一无所知，所以基本上都是维修商家说了算，维修配件赚个几倍是很正常的事情，有些心黑的赚数十倍也不是没有的事情。”林经理补充道。
   
   除此之外，林经理还告诉记者，“由于现在投影仪的品牌型号众多，维修商家也经常出现搞不定用户机器的情况，这个时候，他们就充当了中介“转第二道手”。这些商家和广州、深圳投影仪专业维修机构或者是南宁一些厂家售后点关系良好，接到待修投影仪后一般送到他们那里去，然后在用户身上赚取部分利润。维修商家支付给专业公司投影机维修费，然后就向消费者加价收取维修费，不单止商家，还有一些做行业用户的公司业务员也经常干这种事。”
   
   投影仪高值娇贵

   宜选厂商授权维修点

   其实，投影机的元件虽然精密但不易损坏（灯泡除外），一般情况下主要元件都可以工作至使用寿命到期，所以大部分投影机的故障都是一些小毛病小问题而已，只要更换一些小电子元件或者是除除尘，焊接一下接口之类的就可以恢复正常。要是灯泡使用寿命已过引起的故障的话，更换灯泡就行了。
   
   因此，投影机用户千万不要以为投影机高深莫测，不要随意就支付一些冤枉的高额维修费用。另外，我们自己也要清楚，很多的电子元件其价格一般都不高，如果维修商动辄就几百上千元的开价，那么你就要怀疑他的真实程度了。当然，最好就是可以找一些在这方面有所了解的人陪同前往，略知一二也总比一无所知的好。其次，对于假冒原装产品的情况，问题就比较复杂了，因为有些原装产品，其包装也比较简陋，外观也没有特别的标志，所以从包装和外观上辨别真伪就比较困难，而质量就千差万别，只有使用一段时间后，其弱点才会暴露出来。因此，我们要尽可能的将设备送往厂家的维修站进行维修，而不要贪图便宜将设备送往其他维修店，以免承受假冒原装产品造成的不必要损失。