“如果您曾经使用过我们的产品,但没有注意到任何不便之处,那么我们就完成了自己的任务。评估我们所有产品的可用性是我们一惯的责任—一切努力是为了确保消除任何不便。请随时向我们提出您宝贵的意见。”——Nancy Knowlton如是评价着SMART公司的宗旨。
诚然,SMART公司已经在全球的交互式电子白板市场上取得了领先群雄的优势,但是他们凭仗的不仅仅是其优秀的科技水平和产品质量,更大的优势在于该产品的可用性,以及人性化的设计。什么是可用性呢?不同人会有不同的看法,但对于产品的可用性是否可以定义为产品操作过程中不带来任何麻烦。
SMART公司如是定义自己产品的方向,并按照此方向发展着。他们努力削除使用中的麻烦;派人了解客户的活动和工作方式;请人完成某些工作,看他们在完成过程中所遇到的问题。并以此为依据不断改进完善着自己的产品。他们把这些工作比喻为“教育自己孩子,把他培育成材的过程”。无论是硬件还是软件的设计,该公司都是把可用性和技术放在了同等的位置去考虑的,力求做到简单易用。当您仅仅使用一种产品的时候,您不会了解到这个产品的优势,您只有在比较的过程中才会有真正的感觉到其与众不同之处。
SMART公司的为SMART Board配备的软件系统包括:可为会议建立完整记录,拥有独立资料库的SMART Board Notebook软件;可进行远程会议的数据会议软件Bridgit;可进行网路控制教学的电脑实验室教学软件SynchronEyes;可独立创作的概念图软件SMART Idea等实用性软件,可以和任何操作系统相兼容,并支持微软其他功能性软件。在技术开发人员的不断努力下,该产品的软件正不断的更新,功能更强大。
当然,任何东西都是存在不足的,但SMART人正为这个不足而努力。新的技术,必然要有人做新的尝试,不知您在看过这篇文章后是否有对SMART Board一探究竟的好奇心呢?