据称是由三星电子客服人员透露的,上述被停售产品曾出现“黑屏、画面模糊、闪烁停顿、有时伴有异常焦糊味”等品质缺陷,三星方面则予以坚决否认。三星电子昨天强调,这些电视产品目前不会在中国市场停售。
据国外媒体报道,三星电子日前公布,由于所用数字高频头被发现有缺陷,所以暂时停止销售部分型号的液晶电视与等离子电视,至于已经销售出去的产品,三星也将协助解决问题。报道称,此次受到影响的液晶电视型号包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81,尺寸包括32、40和46英寸;等离子电视型号为PS42Q91与PS50Q91,尺寸为42与50英寸。
得知上述事件后,《每日经济新闻》第一时间拨打了三星客服热线。该公司一位电视产品工程师向《每日经济新闻》证实了上述报道的真实性。他说,与上述被发现“有缺陷”的产品相同型号的电视在国内市场均有销售,但在澳大利亚市场和中国市场,同型号三星电视“实际上是不同内部构造的产品”,所以已经在澳大利亚被停售的六个型号电视产品,目前在中国市场还不会停止销售。
据上述三星电视产品工程师介绍,在澳大利亚被停售的共六款三星电视产品,机器本身都是附带数字电视接收模块的,这六款产品被停售的原因,也在于其出现了数字模块与当地数字信号不兼容的缺陷。而中国市场上同型号产品不附带数字电视接收模块的。因为国内的数字电视接收,是通过在电视机外额外安装机顶盒实现的。