很多人在购买电器产品的时候,都首先考虑到售后服务保修的问题,再好的电器产品也难免有出问题的时候,这时厂家能按规定按时维修是最重要。对于电视机我国有明确的三包规定。
在消费之前消费者往往忽略平板电视的保修问题
1、整机和主要不见如果在三包有效期内出现质量问题应由修理者免费修理。修理者应保证维修后产品能正常工作30日以上。承诺上门服务。主要部件更换后有效期应从更换之日从新记起。
2、购买7日内出现质量问题,顾客可以选择退货,换货或者维修。
3、购买8-15日出现质量问题,顾客可以选择换货或者维修。
4、在三包有效期内如果性能故障经两次修理都不能正常使用的,凭维修记录可以免费更换产品。
5、在三包有效期内顾客所购买产品符合换货条件的顾客不愿意换货而要求退货的,销售者应在剪除折旧费后退货。
不过平板电视一直没有被列入“三包”范围之内,因此一旦超出1年的保修期,电视屏出现问题,消费者只能自己买单。造成了厂家和消费的争吵不断,这无疑成为制约平板电视发展的瓶颈。
很多国产平板电视生产厂家已经开始意识到这一点,在保修年限问题上逐步向传统电视保修规定靠拢。海信在近日就将液晶屏保修一年的规定改为保修三年,给消费者带来更放心的服务。
小编搜罗了卖场中各品牌厂家对产品保修的规定,希望大家在消费之前就可以了解到更多的服务,使消费更加透明,更加放心。