网友说话：对创维公司蒙骗顾客行为的事实揭露

    2005年5月，我们在土门国美店购买了一台创维液晶电视，之后的5个月内，一直被创维公司所谓的合格产品折磨着，经过数次的交涉，终于在2005年11月，创维公司为我们换了一台新电视，其间的曲折，因为已经过去一年多了，我不想再说了。

　　但是没有想到，刚过了创维所谓的质保期，又开始与创维公司开始新的一轮交涉：

　　1、2007年3月15日，我们发现这台创维液晶电视屏幕上有两条蓝道，开始给创维公司打电话，经过我们N次的电话，创维西安公司终于答应三天内上门拉电视到维修车间；

　　2、2007年3月20日创维公司的张晓冬司机上门拉电视，给了我们打了张白条，没有任何创维的正式单据，司机上门收费的30元，连白条都没有；当时创维公司承诺7天内送回电视；

　　3、2007年3月26日，创维公司拉走电视的第七天，没有任何人给我们打电话，更别说送回电视了；19：20分我开始给95105555打电话，话务员保证说第二天西安公司会给我们打电话的；

　　4、2007年3月27日，创维西安公司没有电话给我，2007年3月28日我再次打电话给95105555，话务员一头雾水，告诉我他们系统升级，昨天我的投诉消失了；又保证说二十分钟后给我答复；我放下电话，等着一个小时，没有电话回复，我又打电话95105555，这次的话务员还是一头雾水，敢情我花费了三次经历做的投诉，白费了。最后话务员保证说第二天创维西安公司一定会打给我电话解决此事；

　　5、2007年3月28日大约9：30，创维西安公司终于给我打电话了，承诺第二天给我们送台备用机先用着；

　　6、2007年3月29日，我们等了一天，没有人；

　　7、2007年3月30日，我们给创维西安公司打电话问为何一次次骗人；创维西安公司答复他们司机休假了，看今天能不能送过来；过了一会，他们又说，月底创维公司盘点，拿不出来电视，最快要到4月1日以后才能给我们送过来；

　　8、2007年4月2日，我们给创维西安公司打电话，他们又说你的电视过了一年质保期，所以不能给你提供备用机；我告诉他们，我不修了，把电视给我，他们告诉我，机子已经送到深圳总部维修了。

　　综上所述，我深深感到创维公司号称“顾客是总裁”“ 用户服务理念”“ 用户服务工作标准”等等等，都是骗人的东西。敬告消费者，以后购买电视，还是找售后服务好的公司，切不要被外表所蒙蔽。

　　现在我就一个想法，要回那台创维电视，然后到国美土门店门口砸碎！！！

    网友　发表于：2007-04-03 09:10:01　IP地址：221.11.15.9