深得赵本山口若悬河、滔滔不绝真传,现在家电卖场的销售人员越来越会“忽悠”,劣质面板的可以吹成优等品,低价机的可以让你花高价买回家,如果尽跟着商家或销售人员的舌头和层出不穷的忽悠招术跑,那肯定难以买到自己真正需要的商品。那么目前平板世界有哪些“忽悠术”,这些“忽悠术”该如何注意与防范呢?
如今,“全线降价”、“狂降”、“开业逐级送”、“差价返还”等等已成为各种卖场的主要营销手段。小王准备买一款平板电视,路经一卖场,正见“全线降价,某国外品牌的液晶更是直降一万元!”的广告,不仅被吸引进去,在商家的一番吹嘘之后,花费一万八千多元买下了这款“低价原厂40英寸液晶电视”,但新鲜没几天,便有同事告诉他现在七八千元就能买到国产40英寸液晶电视,这让小王顿有被忽悠之感。
而小李所中之招,更让人窝火。小李准备买一款42英寸等离子电视,走进一家电大卖场,该卖场在电视区赫然标明“消费者所购平板电视价格高于其它商店,差价二倍返还”。这让小李顿觉放心,也没有进行过多的讨价还价就花8999元大洋买下了一款国产42英寸等离子电视。但第二天,小李到某商场去对比价格,却发现另一商家该机型标价也不过7599元。小李马上到该卖场要求二倍返还差价,却被商家指着“差价二倍返还”的宣传语下面的一行小字说,该活动只限几个“正规”卖场内取得销售凭证(发票)后才能讨要差价,而且该活动只限当天,小李只好认倒霉不甚了了。
●拆招:
对于“全线降价”或“狂降”,消费者应多理性看待,不要轻易被这些字眼冲昏了头脑,很多降得最凶的机型不一定是最实惠或最具性价比的机型,这类机型往往是其初始价格就高得离谱,“狂降”之后利润仍高高在上,看似降得最多最实惠,其实不然。大家在购机时对于“狂降”机仍要于其它品牌的同档次机型多做对比才行。
而“差价返还”一般是商家搞的促销小伎俩,消费者很难拿到差价返还——一是一般消费者很少在同一天在不同商店购买同一款型号的平板电视,也就很难拿到差价凭据;一是卖场正在搞差价返还活动期间,对指定对比卖场的价格都心知肚明,而且其指定卖场的经销商或供货商往往都是一家。消费者纵使能拿到差价,其往往也不过百元以内,这点差价返还还不够你没狠砍价的商家利润零头。纵使有的消费者砍下了几百元钱,但商家这时一般不愿提供正规发票(个税自理)或会减少赠品以让你货不对板,不能拿到差价返还,所以购买前货比三家是必需。
现在的家电卖场很爱搞一些“百分百中奖”、“返券”、“送礼品或赠品”的活动,如某卖场称凡购买32英寸以上的电视,皆可获赠大量的礼品,如电饭煲、高压锅、MP3/MP4、VCD/DVD、DC/DV、家庭影院等等,有的高清/全高清液晶电视甚至打出购买该机就可依型号赠送21-32英寸纯平乃至液晶电视、台式电脑/笔记本电脑的等“惊喜”大礼。
除此而外,类似促销形式还有返券,如“满5000元返500元、满10000元返1500元”等等,这让很多用户在购买了3999、8999元之类的平板电视后为了获得返券又不得不购买一些不是必需的商品,以获得返券。当然,差不多的忽悠招式还有“百分百中奖”,其危害性更不低。如某电器商城在开业之际,声称要在3天内向广大消费者赠送1000万现金,消费者只要购买该商场的电器就能“百分之百中奖”、“彩电冰箱刮不停”。“500元以上刮2次,依此类推,10次封顶,购物金额不累计,100%中奖(特价机不参与活动)”。很多用户确实是中了1元钱奖券,但该商场内根本就没有1元的物品。
●拆招:
羊毛出在羊身上,消费者在遇到这类“百分百中奖”、“返券”、“送礼品或赠品”的活动时更应多长一个心眼。卖场承诺“送礼品或赠品”,对于很多消费者来说还不如直接砍下几百元钱更划算。一些买大尺寸平板或高价电视送小尺寸平板电视其实也不划算,有时仔细算算单买两种商品其投入还更低。而且一些赠品质量也常不能保证、号称价值XXX乃至XXXX元,其实际价值有其三分之一就算不错了。
“返券”就更不用说了,很多商家借此不仅销售出了“指定”的积压或返修商品,而且算下来其价格已远超正常零售额价,物非所值。而对于“百分百中奖”则可姑且听之,千万不要信之,千万牢记自己去买的是电视而不是奖品。很多“抽”出来的“惊喜大奖”都是假身份证或获奖号码早已内定。总之,返券、假折扣、买赠等已成为卖场较常用的促销“忽悠”手段,大家在购买平板电视时不要轻易信之,“馅饼”后常是“陷阱”。
特价机已成为很多商家吸引用户的基本促销手段,但有些特价机不仅买不到,也买不得。如2860元的特价32英寸液晶电视、4699元的37英寸液晶电视,这样的价格在目前来说够吸引人了吧,但仔细一看,其大大的特价几字下面往往还有一排小字,如“限量3-10台”、“抽奖产生,10点发券、13点开奖”等等字样,等你兴冲冲的赶去买这类特价平板电视时商家往往会告诉你早已“卖光”了,并推荐你选择其它“主流”产品。有时纵使价比这高、量也可达上百台,你也往往买不到。
还有一类特价机是买不得。有业内人士甚至声称“一些特价的液晶电视100%用的次品屏!”大家知道,液晶屏根据质量上的差别可以分为A+、A、B、C等等级,不排除一些厂商挑选出用于工业类用途的质量较好的B级屏做特价机的可能,特别是一些不太知名的品牌。
此外,在特价机中还有部分机器不排除是退货或返修机的可能。据业内人士透露,“大卖场会把退货的产品分成ABC三个等级。所谓A类,就是没有质量问题,多是消费者觉得不满意而换掉的货,其一般会就地重新包装再次上架。而B类产品则是外观有划伤或非核心部件有问题而要求退、换货的,在当地维修站处理后便会重新上架销售。而C类产品是核心部件出现质量问题,送回工厂返修后再重新检验,然后出厂销售”。
●拆招:
首先,由于平板电视都有一个成本价限制(特别是面板价),因此市面上出售的一些超特价平板电视要谨慎购买仔细辨别,特别是当其售价接近同尺寸面板出货价的时侯,就不排除是残次品的可能。此外,节日期间各厂家出货量均很大,节后退货量不可避免的会相应增加,特别是A、B类产品,大家在选购时需做到新机现拆(包装)现买,以免买到“二手机”或退货返修机。而对于限量(特别是百台内)超特价机也应多审慎对待,这往往是商家吸引消费者关注和人流量的恶炒,不用过于认真,以免高兴而去空手而回,给商家凭添了人气。
样机问题主要表现在以下几方面:一是一些消费者购机心切,在卖场看样机时发现播放厂家样片效果出众,而直接从库房送回家的新机却存在坏点/死点(亮点)较多,看有线电视质量一般。加上一些促销人员在售机时往往会声称“如果不满意7天内可以换货”等等,更让这些消费者丧失了警惕。而当消费者真到卖场要求换货时,商家一般会告知你没有质量问题或符合国标不能换(一些商家声称“只有在一米之外肉眼可见的亮点才能算是亮点”),很多消费者往往没有很多精力去跟商家扯皮,三包规定更多的成为摆设。
一是本是购买新电视,而商家送带家的货却是样品电视,虽然很多样机都是商家挑出来的展示精品,但毕竟是样机,已经使用了一段时间,这就难免会出现一定程度的损耗。特别是平板电视本身就是一件较娇贵的产品,在商场中长时间不间断使用的等离子电视很容易出现颜色暗淡等面板寿命问题。
●拆招:
根据展示时间长短,样机商家一般会以5-9折来处理。由于目前“平板电视不在国家三包规定的限制范围内”,消费者购买平板电视需不得不面临主要零部件保修期限过短、产品维修费用过高、问题部件屡修不好等售后顽疾。为了杜绝买到样机、返修机、残次机,在购买平板电视时,一定要坚持库房直接提新机(检察包装箱上下封口是否是原包)来验货,仔细检察功能、性能(包含坏点数)是否良好,然后再在上下包装封口上签上自己的名字等标示,重新封好封条,在家等待接货,切不可轻信商家口头承诺或信誉吹嘘,而忽视验机。
此外,为了杜绝买到已重新包装好的样机、返修机、残次机,大家可仔细观察机身有没有划痕,屏幕有没有细微损坏,按键、开关是否灵敏,接头、接口是否完整、接触良好、是否有使用过的插痕,机身插孔/缝隙/散热孔处是否有积尘。
限于篇幅,大家在购买平板电视时可能还会遇到的其它“忽悠”方式我们就不一一详细介绍了——如交了订金却没按期拿到货,商家却称定金不退;“以旧换新”,看似实惠,其实算上不能再砍价等因素并不划算;节能环保的概念诱惑;高科技因素(如胡吹电视采用了钠米外壳,用了航天铝\量子芯等等)等等。消费者在购机时多长一个心眼,了解商家上述基本“忽悠”招术,认清自己的需求,才能更多的防止被“忽悠”。