1月21日,李女士在青山工贸购买了一台三星牌液晶电视。买回去不到一周,画面出现重影现象。商家将电视拖回检测后,称屏幕出现质量问题,并于1月27日给其换了台同型号的。可没几天,新电视机又出现同样的现象。售后人员再次上门后,却称“属正常范围”不予处理。
记者接报后,与红钢城工商所联系,并同李女士一起,将卖场的样机搬到家中测试,未发现重影现象。昨日,李女士拿到商家为其重新更换的新机。商家承诺,如再出现问题,将及时解决。
1月21日,李女士在青山工贸购买了一台三星牌液晶电视。买回去不到一周,画面出现重影现象。商家将电视拖回检测后,称屏幕出现质量问题,并于1月27日给其换了台同型号的。可没几天,新电视机又出现同样的现象。售后人员再次上门后,却称“属正常范围”不予处理。
记者接报后,与红钢城工商所联系,并同李女士一起,将卖场的样机搬到家中测试,未发现重影现象。昨日,李女士拿到商家为其重新更换的新机。商家承诺,如再出现问题,将及时解决。