2007年度调查：平板电视维修率总共超过3%

  　ConsumerReports发布的研究报告显示，液晶和等离子体电视在第一次使用后的三年内需要几次维修，买家在假日购物节期间如果购买了延长保证期的高可靠性设备，那么，可能会浪费他们的金钱。

　　这家消费评论公司的“年度产品可靠性调查”—在即将来临的12月份公开—发现，平板显示电视机总共有超过3%的维修率。另一方面，背投电视比它的两个竞争对手需要更多的维修。

　　在ConsumerReports经测试最佳的平板电视排名当中，松下公司的50英寸TH-50PZ700U为最佳。整体来看，松下的液晶显示和等离子体电视机的平均维修率为2%。

　　在液晶电视当中，最近已停止出售自有品牌电视的戴尔公司以及日立公司被列为可靠性较差的品牌，像飞利浦的等离子体电视机一样。除了松下公司之外，其它具有低维修率的品牌包括索尼、三星、东芝和JVC的液晶以及先锋和三星的等离子体电视机。

　　在电视机当中有问题的百分比很小，大多数维修是免费的，大概因为它们已经由制造商的标准保修期所覆盖。为数不多的回答CR调查问卷的人说，他们平均为液晶电视机的维修支付264美元，为等离子体电视机的维修支付395美元。“新的可靠性数据增强了ConsumerReports长期存在的建议：当购买平板电视机时，消费者要跳过延长的保证期，”CR在一次发言中说。

　　在背投电视机供应商当中，东芝和RCA具有最易于维修的电视机，其中，采用了数字光线处理技术。日立在基于液晶技术的电视机上录得最差的维修记录。

　　该报告发现，1/4的维修设计更换灯泡，有许多故障出现在电视机生命初期并由标准保质期所覆盖。回答问卷的人表示，维修平均花费300美元。背投电视机整体而言具有18%的平均维修率。

　　尽管维修率比较高，CR仍然建议消费者不要购买通常昂贵的延长保证期以及服务合同。然而，对于坚持购买延长了保证期的背投的消费者来说，应该考虑购买易于维修的电视，因为它的价格低。

　　如果消费者计划在延长保证期内拥有5000小时的电视机寿命，那么，可能要考虑购买具有延长保证期的产品，并且保证期要覆盖灯泡的更换。许多灯泡具有5000小时的期望寿命。

　　最后，保费不应该超过新灯泡价格的200-300美元或电视机价格的15%，不论哪一个更低。

　　与此同时，CR还发现，与2006年假日购物节相比，今年高清晰度电视机的价格有望平均下降30%。等离子体电视机的价格有望降幅最大，其中，42英寸的机型到年底有望下降到1000美元以下，而一些50英寸机型的售价将不到1500美元。

　　在即将来临的圣诞节中，人们最看好的是平板高清晰度电视，据最近由SolutionsResearchGroup主持的美国国内调查显示；其次，是基于视窗的笔记本电脑，排名第三的是数字摄像机。