2007年12月,东方中原携手松下(电器)中国在北京举办大型售后服务专题会议,本次会议对产品应用、产品维修及维修人员素质的如何提高等议题进行深入的探讨。
会上,东方中原技术部章国富工程师,针对产品售后维修做了具体的讲解。东方中原作为一家全国流通领域的IT产品供应商,集合销售、物流、服务、信息四位一体的平台优势,在给企业带来强大的渠道控制能力和广泛的市场认的同时,产品的售后服务显得更为突出。东方中原于年底正式召开全国会议对产品销售及售后服务进行经验总结。
东方中原作为松下投影系列产品在中国区总代理,其代理的产品及售后服务长期赢得广大用户及业内人士的赞许。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,以服务才赢得市场。
东方中原不断创新,积极探索,在服务工作中总结出一套行之有效的做法。一强化服务、提升企业整体形象,全国设立27家分支机构分别设置专业服务站,确保每个地区都能及时准备的解决问题,为用户提供及时有效的服务。二服务以人为本,严格选拔,全面培训,提高维修工程师综合素质,保证服务质量。三心系客户、赢得客户信赖,加强售后服务,继续发展。
东方中原企业以人为本,注重人员素质的培养和提高,这造就了一支业务精、能力强、服务好的优质员工队伍。东方中原运用科学的管理手段,运用先进的网络系统,分析判断,科学预测,用数据说话,这是服务的根本保证。东方中原的创新意识,树立服务,使服务向更深层次延伸和发展。
东方中原的不懈努力,东方中原企业形象得到了广大客户的认可和青睐,使东方中原的市场份额始终保持前列。服务永无止境,东方中原将继续努力,积极探索,一切从客户出发,向更高、更好的目标迈进。