人民网在对1万多名目前已使用液晶电视或等离子电视的消费者数据统计中发现,没有出现质量问题的占33.2%,出现1~3次的占40.3%,出现3~5次以及5次以上质量问题的分别占了23.4%、3.1%。
平板电视这一售后质量问题远比显像管彩电来得严重。在对包括CRT和平板电视在内的所有质量问题的调查中,数据显示,没有出现质量问题的占了45.8%,出现1~3次质量问题的占了43.8%,出现3~5次以及5次以上的分别占了8.7%、1.7%。
不仅平板电视出现质量问题的频率要远高于CRT电视,售后服务的维修费用也大大高于CRT电视。调查显示,平板电视消费者平均每次用于维修平板电视的费用100以下、100~500元、500~1000元、1000以上的分别占了38.2%、43.3%、12.4%、6.1%。