TCL多媒体李璐谈"国产平板电视的价值战突围"

TCL平板电视的全高清战略

　　最近，平板电视市场国产品牌与外资品牌之间战争一直没有停歇。在经历了价格战、材料战、标准战、服务战、标准战的洗礼后，国产平板电视品牌开始冷静地寻找新的突破口。那么目前我国国产平板电视品牌的发展现状究竟如何呢？近几年来都取得了哪些成绩？目前又面临哪些困境与局限呢？

　　11月9日15点，TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐做客人民网，与网友就“国产平板电视的价值战突围”进行交流，人民网家电频道对本此活动进行视频及文字直播。　

　　直播全文：

　　主持人:大家下午好，欢迎大家收看人民网视频访谈。最近，平板电视市场，国产品牌与外资品牌之间战争一直没有停歇。在经历了价格战、材料战、标准战、服务战的洗礼后，国产平板电视品牌又开始冷静地寻找新的突破口。目前我国国产平板电视品牌的发展现状究竟如何呢？近几年来都取得哪些成绩？目的又面临哪些困境与局限呢？今天我就邀请到了中国最大的电视机生产企业――TCL多媒体中国业务中心副总经理李璐做客人民网。，和我们的网友一起讨论国产品牌电视的价值战突围。欢迎您李总，先和网友说几句吧。

　　李璐:人民网的网友大家下午好，非常容幸能够在初冬的阳光明媚的下午来到人民网，和人民网的网友一起来畅谈一下我们中国家电行业中彩电这个行业目前的一些趋势和变化，以及TCL目前在彩电这个行业里面，我们自己在不断努力寻找自己的定位，以及我们在国际化和国内的营销业务过程中，我们目前收获了什么和我们在思考什么？

　　主持人:欢迎李总。我们知道目前TCL在北京高调发布了平板电视的全高清战略，全高清的电视并非是一个新的概念，在此之前也有一些企业提出，并且推广了，但是实际的推广效果并不是十分的理想，而且现在关于全高清、双倍高清等概念非常多，TCL的全高清和之前我们听说的高清有何区别呢？TCL又是如何证明自己的全高清优势的？那么这次活动开展之后市场上的反馈情况是怎样的呢？

　　李璐:大家知道，显示的格式目前我们有标清到高清到全高清，全高清目前是显示的一个顶级的格式，也就是我们行业内俗称的1920X1080P，TCL在今年6月份，我们发布了一个全高清的产品战略，事实上在这之前，TCL已经在全高清的产品上面，做了一个充分的准备工作，大家知道去年下半年我们发布的H61就是一个全系列的全高清的产品。

　　TCL目前在市场上整个的全高清的产品，我们不是在用概念作秀，我们也不是在用某一款机器去炒作某一个概念。大家可以看到，TCL自己目前拥有的全高清产品线，我们既拥有像H6F这样的既是整个的全高清，同时又有独立悬挂的音响系统产品。另外像我们M61F这个产品，它是目前具有国际领先的高光技术的工艺，以及它的炫晶底座的设计。包括最新刚刚宣布的H78这样的产品，不但拥有超薄的设计概念，而且它是将科技所有的设计能力、研发的能力、制造能力全部浓缩在一个“薄”字里面，同时又是一个顶级的FULL HD产品，同时又在FULL HD里面拥有领先于其他FULL HD的支持高清的ME、MC的技术产品，从我刚才介绍中看到，TCL每一个产品不是只追求显示效果，而是消费者在享受到这个产品的时候，我同时可以让你得到更多的东西，满足消费者更广泛的需求，我刚才提到的独立音响系统的，我们带有悬挂的两个音箱，带有无线的音箱，还有非常适合家居和家居环境相配合的，以及超薄的，带有120赫兹技术的，同时它是唯一一款支持全高清状态下做…技术的产品。

　　大家可以，全高清战略是一个完整的战略，是一个可持续的战略，不是一个炒作的概念，也不是说一个短暂的市场营销行为。

　　TCL本着对未来趋势的把握和对消费者需求满足方面，我们在做全高清战略之前，我在高清这一方面，TCL已经对自己的标准做了严格的规定，我们在今年3月份，TCL首家宣布，大屏幕液晶电视全面通过了国家的高清认证，我们的高清产品全面通过国家认证，TCL是第一家发布的，据我了解，也是唯一一家一直坚持在做全面认证的企业，这是对消费者的负责。

　　3月份发布之后，我们在6月份紧接着发布了更高档次的全高清战略，TCL针对于液晶这个产品，目前我们整个在市场推出来的新品，以及我们整个制订的产品策略和营销策略，连贯性都是非常强的，对于消费者来说，现在的使用价值以及未来的使用价值都相互结合的一个策略。

外资低价和特价平板产品在功能上是非常简化的

　  主持人：我们知道业内人士表示，外资品牌并不纯粹只是靠价格战获取市场，事实上全高清产品在一些外资品牌的销售产品当中也占到了一半以上，因此有专家分析说，外资品牌的这种高低并举的生产销售战略是对国产品牌最大的威胁，您是怎么看待这一观点的？

　　李璐:我不认为目前外资品牌高低并举的策略是成功的。因为大家现在可以看到，很多的外资品牌目前销量最大的越来越多集中在它的低端和特价机上面，这些产品通过比较，可以发现，这些产品往往是和TCL这样的国产品牌相比较产品来说，它的整个功能是非常简化的，它这种产品是为了降低成本的基础上，没有去满足消费者的需求。这一点来说，我觉得这不是中国消费者对于性价比这个需求的未来会聚焦的一个地方。中国消费者需要性价比高的产品，就是整个产品的功能、品质、内在的质量、外在的工艺设计，以及所给他带来的画质的销售，以及他花出的钱是不是能够有一个非常好的性价比。

　　刚才我谈到了他们的低价和特价产品，主要是功能上面目前是非常简化的，对于消费者来说，不能满足消费者的需求。

　　它高端的产品，价格又非常之高。和国产品牌推出的高端产品，和TCL推出的高端产品，TCL目前推出的，我刚才介绍到的H78，包括去年年底推出的H61，这都是在业内非常领先的产品，TCL本身就是一个走向全球化的企业，我们整个产品的设计制造都是在国际化、全球化的平台上完成的。所以我们可以想市场推出，全球同时推出领先的产品。同样的产品状态之下，我们看到，外资品牌的高端产品的价格和我们给消费者提出的最高端的产品，价格之间还是相差很大的。低端价格尽管低，但是功能大大简化；它的整个高端，我们先不论它的品质是否和它的整个技术含量、功能是否能够领先，我刚才说到了，TCL推出的产品一样是全球领先的，在这方面，没有谁把谁能够拉开得很远，但是在价格上面，它把它的产品拉开的很高，所以这种性价比也是不适当的，所以我不认为，它的策略能够实施的成功。

　　相比较而言，我觉得中国的消费者选择国产品牌和外资品牌的时候，同等的价位你要看产品，要看这个产品的功能、配置。同等的产品你要比价格，你要看一看价格情况是怎样的，我们希望消费者选择到一款性价比非常高的，又能满足自己使用需求的产品，像TCL就是这样，我们一是坚持一定要向消费者推出性价比最好的产品，我们是货真价实，我们强调货真价实。另外一点，在满足消费者需求方面，我们TCL非常注重我们产品在设计阶段对消费者的洞察里的研究，我们会做大量的消费者洞察，去了解消费者到底需要什么。在这个基础上，我们生产出来、制造出来的产品，我们本着货真价实的原则，高性价比的原则，推向市场之后，我相信，未来消费者在做选择的时候，一定能够找到最适合自己的产品。

TCL的差异化优势何在

　　主持人：我们知道目前TCL的战略中心是回到了国内，目前外有三星、夏普，内有海信、创维等竞争对手的情况下，您认为TCL的差异化优势何在？

　　李璐:并不能说TCL的战略中心回到国内，TCL一直是坚持在走国际化的品牌。中国区域是它全球定位的一个最主要的核心之一。因为TCL是从中国市场上先发展起来的，然后走向国际化的。中国的市场是它的全球竞争力的核心之一。在这里面，TCL在北美、欧洲，在亚洲的新兴市场都在不断地践行自己的目标，不断地去实践，成就一个国际化企业，成就一个中国品牌走向国际化的诺言。

　　我们在竞争的过程中，我们可以看到，TCL走向国际化之后，首先我们是在一个国际化的平台上，去整合了我们的产销体系，这一点，特别是包括像液晶的时代、平板的时代来临之后，对于我们整合我们的全球资源，跟上全球的整个步伐，去同步地推出产品，同时，去关注未来的技术发展趋势，未来的潮流，TCL在这里面，因为自己有了国际化的经验，有了国际化的平台，TCL应该说有独一无二的领先的优势在里面，这一点对TCL来说是非常重要的。

　　反过来说，TCL本身在中国市场有自己很好的品牌基础，我们把国际化学到的东西，我们应用到国内市场上，消费者可以发现，TCL这几年推出的产品不断地在变化，消费者觉得TCL的产品一直围绕着市场、科技这样的定位，每年一轮又一轮地推出自己的产品，而且在推出产品的同时，TCL对于未来整个中国市场的技术趋势、消费趋势、消费者需求方面，也做了大量的准备工作。所以，我相信TCL在这方面会越做越好。

TCL的整体市场营销策略是否变化

　　主持人：我们知道在CRT的电视时代，TCL的价格战术用得非常奏效，从而帮助TCL获得了CRT产品老大的地位。我们想知道，从CRT到LCD、PDP等为代表的产品技术转型，TCL的整体市场营销策略是否也随着发生了显著的变化？

　　李璐:TCL实际上是在CRT中，也是倡导价值战的。我记得TCL的李总裁提出来，我们要迎接价值战的春天。CRT年代，TCL是一个不容任何人所忽视的对手，而且我们重组了汤姆逊之后，我们成为了全球彩电业的老大，在这里面，CRT也是立下了非常重要的功劳。

　　今天转向平板，在这个转化过程中，从营销的角度来说，第一，对于平板来说，最起作用的，一个是品牌，一个是产品。特别是像我们这种消费类的电子产品，一定是基于产品建设我们的品牌。所以平板这个年代，基于产品建设品牌，TCL的工作会做的更为有效和突出。我举一些例子，首先，我们的品牌基础，我们可以继承下来我们强大的CRT的品牌基础，这个继承是对于我们在平板时代里面，我们寻求尽快地转型是非常有价值的。另外，我们通过平板电视的发展，我们发现了平板电视和CRT电视相比，消费者对于平板电视的个性化需求会更强。这是我们在营销策略里面反复提到的，如何满足消费者的需求，如何提前做好消费者的洞察，这是我们整个营销的一个重要的变化。第三，从营销的角度来说，平板时代来说，对于消费者来说，就是服务。中国企业一定要提供高品质的产品服务。实际上不一定是电视出了毛病我们就提供服务，平板电视和目前的消费电子整个发展潮流紧密地吻合，电视是一个家庭娱乐的中心，电视不只是可以看的，也可以成为家庭娱乐里面玩的一个核心的关键，很多人要把自己的MP3、摄像机、电脑和电视连接，在这里面要为消费者提供这样高品质支持的服务，这是营销的一个变化。

国产和外资平板电视品牌优劣以及未来市场格局

　　主持人：您认为，在目前的市场格局当中，国产的平板电视外资平板电视品牌各占哪些优劣势，而且目前国产电视平板电视产业所面临的最大发展困境是什么？又该如何克服？在今后的几年当中，国产企业和外资企业在市场格局上又会出现哪些变化？

　　李璐:目前从国产品牌来讲，因为目前CRT和平板还是并存的趋势，在CRT来说，完全是国产品牌优势，这一点我就不多说了。在平板方面来说，可能众所周知的，制约我们国产品牌的发展可能就是一个“屏”的问题，因为我们没有自己的生产企业，没有领先的生产企业，所以这是对我们的制约。相反，从品牌的角度来说，我刚才谈到了，国产品牌都可以继承下来自己在CRT时代品牌的基础，我觉得这是一个很好的优势。另外，中国的彩电行业的竞争，是非常充分的，所以，最后，中国在这个行业能留下来的企业，本身就在中国市场里面拥有非常丰富的生产、制造、研发和营销的经验，这也是一个很难得宝贵的经验，我非常知道中国消费者需要什么，我非常知道中国的彩电销售怎么去做。我也非常知道我什么时候做会有什么样的效果。这些都是一个很宝贵的经验，它对于这些企业来说都是它的可利用的。

　　作为外资来说，和其他国产品牌相比，它有一个重要的方面，它是一个国际化品牌的影响。我不认为，目前产品上面谁会比谁真得高多少，TCL现在推出全球最领先的产品，它主要是一个全球的品牌影响力，这也是TCL和其他国产品牌不一样的，TCL一直努力把自己走向国际化的过程中，塑造一个国际化的家电类品牌。这一点，我觉得是合资品牌和国产品牌相比里面，以及和TCL相比里面，大家态势的比较。

　　从刚才我谈到的这些东西来看，真正要落到营销的终端环境里面，国产品牌在营销，在服务，在整个的渠道建设，以及满足消费者的需求，如何洞察中国市场的变化这方面来说，它都有自己领先的优势，也可以建立起自己非常全面的领先优势。

国产平板产业所面临的最大的困境及克服

　　主持人：目前，国产平板电视品牌产业所面临的最大的困境是什么？又该如何去克服？

　　李璐:我想最大的困境，就是刚才我说到的，一个是我们要把竞争放在全球化中去竞争，中国是全球化的一部分，国产品牌要建立全球化竞争的局面，这样的话，整个外资品牌在抢夺中国市场的时候，运用低价、特价的手段快速地提升自己的市场份额，它在其他地方不一定会用这样的方法。

　　对于我们来说，我们是一个全球化的市场，我们可以选择我们在什么时间、什么地点，在哪个全球市场采取我们什么样适当的方式，大家都挤在中国这个市场里面，对于我们来说，对于国产品牌来说，未来的发展，施展出自己企业这么多年积累的东西，还是有局限性的。这是一个。

　　另外一个，我刚才谈到屏的问题。一个是全球化市场，一个是希望在政府和企业的共同努力之下，我们能够把对于上游资源的把握，有所具体的行动，而且能够尽快有成果，帮助我们整机制造的企业，快速地建立起自己的优势。

　　主持人：您是如何看待目前我国的平板电视产业链发展现状的？您刚刚也提到一个屏的问题，金东方、上广电、龙腾的资源整合，是否能从根本上解决我国企业显示屏上游产业链的现状呢？又将对我国平板电视生产企业产生哪些推动和变化呢？

　　李璐:目前中国彩电企业，在制造领域来说，整机制造优势还是比较强的，不管从CRT还是平板电视来说，整机的制造优势都是比上游屏的优势要强。所以我们非常欢迎这种整合，因为这种整合之后，会推动我们整个上游产业链的完善，增强我们整个上游产业链的竞争力。它的竞争力首先受益就是我们的整机生产企业，整机生产企业会尽快地建立起自己国产品牌的新的竞争力，这对于我们来说是一个好事，所以我们非常愿意看到这样的整合，它能够推动上游竞争力的形成。

TCL挺进平板上游 完善产业链

　　主持人：TCL之前有宣传说，筹集14亿元进军液晶电视上游产业链，这件事情现在进展的怎么样？

　　李璐:因为我们是上市公司，关于这类问题，有明确的要求，我们必须按照集团信息公告的信息发布。我目前不能就这个问题谈论什么，我还是希望网友如果想了解这方面的问题，去注意一些TCL集团的信息公告。

　　主持人：作出这一决策的初衷是什么？是准备采取完全自主，还是与外资合作的模式？这种完善产业链的布局对TCL在市场营销和终端推广环节将起到什么样的作用和帮助呢？

　　李璐:我刚才谈到了我们是一个整机制造的企业，国产彩电品牌，包括TCL，大家肯定都会对未来在整个平板产业链里面，自己都会把产业链做大做强的打算。在整机制造来说，最好的是向上游产业链推进，就会使自己掌握更多的核心竞争能力。每个企业和每个企业在这里面考虑的需求是不一样的，作为TCL来说，我现在不能说TCL在上游产业链上端会做什么事情，任何对于上端的投入都会持续的支持到整机能力的提升，我们会使我们由整机制造能力的提升变成我们整机技术能力的提升，我们从制造的环节进入一个技术的环节，都可能是存在的。在终端方面，会使我们整个终端的销售节奏更快，我们整个新品推出的速度，我们对于未来的技术趋势的应用，应用到产品里面的过程，都是有非常积极意义的。

　　主持人：在TCL集团挺进上游液晶屏的开发和生产的同时，作为竞争对手的长虹也积极通过收资的方式，完成了对上游等离子屏的涉足，您是如何看待竞争对手在等离子领域的发展和扩张的？TCL今后是否会全面参与等离子和液晶产品的全面竞争？

　　李璐:从我们角度来说，我们谈一下市场。从9月份公布的数据可以看到，目前液晶和等离子在中国市场的销售，大概液晶的份额是绝对领先的。如果LCD和PTP放到一起，作为100%来看，可能液晶超过了90%的朝梁，等离子是不到10%的销量。这主要是产业链的上下游都在关注液晶的结果。但是PTP也是平板产品的一种，TCL是在拿出非常大的投入推动液晶产品的发展，同时我们紧密地关注和跟踪其他产品的趋势和发展，这里面包括PTP，有国内的同行直接投资在PTP这个产业上。从我刚才谈到的业业兢兢等离子销售比例来看，对于专注于PTP销售的企业来说，显得任重而道远，但是它是市场存在的产品形式，改变现在的格局，相对来说任重而道远，我们也是希望我们的国产品牌在液晶和等离子中都能建立起面向世界级的竞争力，尽管任重而道远，我觉得我们在液晶方面，我们也是任重而道远，PTP相对来说，可能更加任重而道远，我们希望大家都能走得更好，我们也祝愿我们国产品牌在投入PTP的同行里面能够走得更好，我们一起到国际市场比赛。

国产品牌要建立竞争优势，液晶机会更大一些

　　主持人：我们知道液晶和等离子之间的市场争夺战一直打得十分火热，李总，作为最早推出等离子的彩电企业，TCL又是如何平衡等离子和液晶之间的产业关系的，您认为等离子有助于液晶走出目前的困境吗？

　　李璐:从目前来看，液晶整个的销量占到了整个平板电视销量的九成以上，事实上再加上整个的产业链的资源主要投向液晶，国产品牌建立起自己的竞争优势来说，在液晶方面，目前的机会更大一些。因为整个的产业链的布局和我们现在所做的准备，都相对于等离子来说更充分一些。TCL很早就涉足了等离子，也是全国第一家推出等离子，TCL一直也在关注等离子，也在关注未来更先进的产品趋势。从等离子角度来说，是否它的发展能够对于改善现在的格局有帮助的话，我认为目前主要要看液晶的表现状况是怎么样的。因为目前等离子的销售数量能够决定市场的引导实力还没有显示出来，所以主要还是看液晶。

　　主持人：等离子帮助我们目前的彩电事业走出困境是没有帮助的。

　　李璐:从现在来看是这样的，我认为液晶的机会更大一些。

国产品牌更具有对消费者服务的意识和亲和力

　　主持人：在9、10月份的时候，人民网针对平板电视的售后服务开展了大规模的调查活动，调查结果显示，我国的平板电视售后服务仍存在很大的问题，其中收费标准混乱、维修技术差等成为消费者最头疼的问题，李总是如何评价我国目前平板电视售后服务现状的？您认为我们要解决令消费者头疼的问题，应该从哪些方面入手？

　　李璐:从平板电视产品开始进入千家万户以后，中国的平板电视售后服务出现了两大问题是急需要解决的。一个是因为整个销售速度提升的非常快，社会和企业对于专业人员的培养速度没有跟得上销售的速度，人才的缺乏。第二，平板电视是一整套的服务，从安装到调试到后来的使用，我们缺乏一个规范性服务的标准。主要的问题在这两个方面。

　　如何建立起自己的优势呢？我觉得TCL在这两三年有几个重要的步骤走得非常清晰，我们也是为了在这里面如何把整个平板服务尽快建立起来，本身这就是我们国产品牌优势，要把这个优势建立得更好，对于消费者来说，更能满足消费者的需求，更具有我们国产品牌对消费者服务的意识和亲和力。我们拥有我们自己全国的统一服务电话4008123456，我们有超过800个席位的呼叫座席认为，在随时接听消费者的电话。另外，我们认为在平板时代，平板的安装一定要由我们专业的人员负责，TCL从去年开始，就已经自己培养了超过1000名的专业工程师，来为消费者专门提供平板服务。目前，这支队伍还再继续建设中，人员还再继续扩大过程中。第三，TCL很早关注到了行业服务规范性的问题，我们提出来的平板安装服务标准，现在已经被中国标准化协会采纳为协会的标准，这就是一个例证。

　　我们做了前面这些工作的同时，产品没有开发出来之前，我们对消费者洞察的阶段里面，我们也开始关注未来的产品如何满足消费者的需求，同时满足消费者服务需求的问题，我想在这方面，TCL会做出更多的实际的行动，让大家给TCL打分。

　　主持人：非常感谢TCL给我们提出了这么多宝贵的意见。特别要提出，TCL在本次调查中，获得了2007中国平板电视售后服务最佳质量奖和最佳规范奖。

　　我们知道彩电市场在经历了众多的技术革新之后，消费者的价值取向也发生了很大的变化，在2007中国平板电视售后服务专题调查中显示目前的平板电视消费正在向高端化、大屏化方向发展，其中有52.2%的消费者表示，将会购买40至50寸的大屏电视，您是怎么看待这种现象的？您认为今后的彩电市场格局将会发生怎样的变化？

　　李璐:我们在前期的消费者调察中，我们也得出这样的结论，也发现了消费者这样的需求。事实上未来彩电格局整个的变化，我们可以看到，从产品技术角度来说，一定是沿着全高清这个产品技术发展下去的。TCL提出了自己全高清的产品策略，全高清产品里面，围绕着全高清的技术，我们不断地去开发和提升产品的综合产品力、科技力，包括整个产品的品质。这是一方面。

　　另外从未来趋势来说，大屏幕、全高清和超薄一定是三个主流的方向。你刚才提到的40到50寸是这样子的，在大屏幕的基础上，同时还要满足全高清和超薄，这样的产品才是最能满足消费者需求的产品。

　　TCL今年刚刚推出来的H78这款全高清的产品，我们在42寸只有72毫米，做到了全球最薄的产品，把科技的实力都融入到了薄里面去了。我们也是基于消费者的洞察。前期发现了消费者的需求，我们快速的去响应，去满足他。

未来五年TCL又是如何规划平板电视

　　主持人：我们知道TCL已经是目前全球最大的彩电企业，单纯从平板电视来说，TCL仍然有一些差距，我想问一下您，TCL如何实现从CRT大户向平板电视大户的转型？

　　李璐:首先TCL还要继续坚持做好自己CRT的产业。因为这是我们中国品牌经过了充分的市场竞争之后，我们自己在全球建立起我们的全球的竞争优势，所以TCL会继续做好我们在整个CRT的产业竞争力。

　　另外，在平板这个时代开始之后，如何建立起我们新的平板竞争优势，我们还是要通过TCL全球化对于平板产业的布局，完成我们新的竞争优势，建立起我们另外的竞争优势，就是平板的竞争优势。这个全球化的布局，就是说我们要站在全球化的平台上面，我们和上游企业打交道，我们了解上游企业的变化。我们的屏的采购，不是只卖给中国人，我们会卖给全球，像北美、欧洲这些中国的区域我们都同时在卖。这首先是我们全球化下来的优势。

　　除了进行全球化合作之外，我们自己将打造我们拥有全球化优势的研发、制造体系。我们拥有全球五大研发中心，我们有3.4万项的专利，我们的工厂在欧洲、北美、亚洲等等很多地方，我们可以用最快的速度输送到全球很多地方去。

　　反过来这些竞争的优势，到中国市场来，可以使我们综合的竞争优势得到更进一步的提升，我们整个全球化的产品，给消费者带来的一定是全球同步的产品和发布，全球统一标准的品质的保障，全球领先设计的概念，这些都是TCL都可以第一时间向中国消费者提供的。所以，我们通过全球化平台，建立新的LCD的优势。

　　主持人：今年TCL在市场的目标是什么？未来五年TCL又是如何规划平板电视的国内市场？

　　李璐:TCL首先要把我们全高清执行下去，我们要追求我们在全高清市场上领先的市场地位。另外一点，我们要把我们的全高清产品和消费者的互动。我们在产品上市之后，我们要和消费者做好充分的互动和沟通，也就是大家经常用的“消费者对产品的体验”，这一点是我们在今年都要不断完善，不断自己树立，不断努力工作的一个方向。除了我们的全高清产品策略，我们的产品体验之外，今年我们要在原来CRT基础之上，我们要做好液晶产品对于渠道方面的销售。因为我们拥有全国最完善的网络最健全的渠道资源。前期这些资源都在销售TCL的CRT的电视，现在LCD的电视都在销售了。我们不断要让我们各级渠道都销售TCL的液晶产品，而且要为我们的客户提供最满意的服务，给他们做最规范的培训，也让我们的客户在各地通过TCL产品的销售，能在当地建立起它自己零售业态上的竞争能力，包括当地的店铺，它自己的品牌，它自己对客户服务的能力，接受TCL对它的要求和培训。

　　外资品牌在中国的一二级市场上整个渠道铺开了，再往下走，他们是没有很多渠道销售的，这是国产品牌的一个优势所在。我们做好这一块，也是把国产品牌目前自己所能够在品牌方面、产品方面做到的最好的程度，同一时间让我们各地的消费者都能体会出来。

我国电视平板化今后发展走势预期

　　主持人：最后您能否谈谈对我国电视平板化今后发展走势的预期以及评价？

　　李璐：对于平板化的预期来说，一方面是国家和企业是否能够在上游资源上有所动作，使中国的企业能够在上游产业链里面立足，逐渐建立起自己的核心竞争力，这一点会直接推动电视平板化的发展。这是一项。

　　另外，除了上游资源整个的推动，我们作为整机企业，我们还要把握几点，还是我刚才谈到的，如何满足消费者的需求，如何做好消费者的洞察，如何做好消费者的体验。满足消费者的需求，消费者就有购买的信心，就有购买的行为，或者是有购买的计划。第二我们整机企业如何把握好技术周期发展，每一个竞争都是一个周期，在一个周期里面，我们如何把整个的技术核心基础竞争力把握好，能够满足我们产品的需求。再一个是我们的整合能力，我们把很多的技术整合在一起，能够制造出高性价比的产品，满足消费者的需求，这也是非常关键的。还有就是我们的高精制造能力，我们要做出高品质的产品，我们就要有高精的制造能力。我想除了上游资源之外，整机企业还有这么多事情要做，这些东西做成了，平板化的时代一定是丰富多彩的。

　　主持人：今天由于时间关系，我们的视频访谈就到这里结束了。

　　李璐:非常感谢大家在这个时间段里倾听我们TCL关于行业的心声，我们也讨论了平板电视未来的发展趋势，请大家相信，我们TCL会和人民网一起把平板电视做好，也宣传好，最终我们一定以满足消费者的需求为前提，向市场提供最好的产品，谢谢大家！

　　主持人：再次感谢您的收看，希望您关注TCL，关注人民网家电频道，再次感谢您的收看，我们下期再会。