家住广州市南洲北路万华花园的刘先生向本报投诉称:自己今年春节在某超市花了352元买的长虹610型DVD机,用了四个月后就出现问题,已经维修过两次,还是看不了DVD碟。
今年7月18日,刘先生发现家中的DVD播放机有问题,就送到附近洛溪大石的长虹售后服务中心进行维修,7月30日取回后发现还是读不了碟,于是又送回店里进行第二次维修,直到9月底才拿回来。刘先生本来以为修好了,却又一次失望了,DVD机变成了VCD机,只能播放VCD碟,依然看不了DVD碟。“这次他们说没办法了,要我送到三元里大道的长虹分公司去修。”刘先生很失望地说。
昨日,记者采访了三元里大道的长虹分公司,一名安姓的技术人员告诉记者,如果厂里有货就可以换机,没货就继续免费维修。后经他查询,其他分店有货,遂表示,刘先生可以把发票复印一份与机器一并交给长虹分公司换取新机。