黑龙江平板行业提前实现整机保修一年

    日前，国家有关部门对外发布了《平板电视机售后服务实施意见》，规定自今年12月1日起，平板电视行业实施整机保修一年、主要部件保修两年的售后服务标准。记者在采访中看到，我省家电市场上的平板电视已提前实现整机保修一年的规定。

    记者23日走访了哈市多家家电市场，在电视销售区域，平板电视已经成了绝对的主角，平板电视不仅销售面积大、位置好，而且品种远远超过普通电视。在采访中，多数市民表示，除了价格、质量外，最关心的就是平板电视的售后服务。市民孙先生说，平板电视出现才几年的时间，不像传统电视经过了几十年的市场考验，技术成熟质量可靠，所以他买平板电视比较关注质量和售后服务。他在选购电视时，特别留意了不同品牌的保修政策，觉得还算满意。

    记者咨询了多个品牌的保修政策，包括长虹、海信、海尔在内的多个国产品牌，都已实现整机保修一年、主要零部件保修三年的规定，松下、索尼、三星等合资品牌，不仅整机保修一年，个别品种还将显示器等大型部件的保修期延长，以使消费者放心购买。哈市一家电商场销售经理介绍，国家电子视像行业协会发布的《平板电视机售后服务实施意见》意味着一直缺位的平板电视“三包”终于有了行规。《意见》规定，等离子电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏等)保修两年；液晶电视机整机保修一年，主要部件(显示光屏等)保修两年；对比该《意见》可以看到，各家电视厂家自行制定的保修规定，其标准普遍高于国家规定，这对消费者来说是个利好消息。

    业内人士表示，各家电厂家推出高标准的保修政策，虽然可能增加了成本，但却吸引了大量潜在的客户，在一定意义上是一种营销手段，此举表明，很多厂家现在已把单纯的价格战，向着包括价格、质量、售后等多元化的竞争手段过渡。