南昌县龚女士:今年2月14日,我在南昌“麦德龙”买了一台型号为CHD29188的长虹电视。19日,我发现屏幕下方显示的从左向右游走字幕,最右边的字只能看到一半。22日,我向“长虹”南昌县售后服务点反映,对方26日派来的一江姓维修员在上门查看后,承认游走字幕有点斜,但表示是在国家标准允许范围之内。对些,我觉得难以接受,我向他提出更换一台电视机或退机的要求遭到了拒绝。
记者跑腿:26日下午,该江姓维修员在接受记者采访中表示,电视机的游走字幕存在的误差是在国家标准之内。经记者协调,他建议龚女士可将电视机送到“长虹”南昌分公司,与其同型号的电视机对比,若确实有问题,他们肯定会为其更换一台电视机。(记者涂颖)