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“长虹”彩电半年坏十次 “上午修好下午就坏”

来源:今视网-都市消费报 更新日期:2007-11-02 作者:王青云

  今视网讯 本想好品牌会有好的质量保证,可没想到,买了一年多的彩电竟坏了十余次。昨日,家住在南昌市南钢宿舍的消费者邓女士向本报反映,“长虹”彩电太折腾人。

  邓女士告诉记者,2006年元月份,她在某商场选购彩电,后来在推销员的介绍和“长虹”品牌的影响下,她花3000元购买了一台34英寸的该品牌彩电。新彩电搬回家,邓女士一家开开心心地过了个好年。

  可没想到才过了半年,邓女士的“噩梦”开始了,电视机开始变得没有声音,“哑剧”过后,随之图像又开始呈45度角倾斜,根本无法观看。

  无奈之下,邓女士第二天联系了“长虹”的售后服务部。电视机经过检测后,原来是一个叫“电脑板”的零件坏了。零件换了,电视又可以正常观看了,可没几天,这台电视又“旧病复发”,再次出现相同的故障。于是就这样开始了马拉松式的维修,光电脑板就换了四五次,最好的一次是维修后看了20天,最差的是上午修好,下午就坏了。

  邓女士显得非常无奈,她说:“开始几次维修售后人员还会开维修单,后来修的次数多了,跟维修人员熟了,他们连维修单都懒得开了!对方态度倒是蛮好,修着修着,和我们家里人都很熟了,可是我们再也经不起这种折腾了。所以我希望换一台机子。”

  昨日下午,记者来到位于海关附近的“长虹客服服务中心”。据一位姓李的主任告诉记者,由于邓女士那款彩电现在已经没货了,所以想要更换一台新的目前可能比较困难,邓女士要换机也可以,但是需要补差价,而她又不太愿意补差价。 “长虹客服服务中心”的李主任表示,为了不耽误邓女士一家正常观看电视节目,他们会给邓女士家送去一台29寸替换机,至于这台“问题”机,他们会尽快修好。(王青云)

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