促销人员管理难
对顾客来说,在买家电时很需要促销员来提供导购服务,但现实情况是,一些促销员本身的专业水平就不够,而为了卖掉更多的产品,又常常在推荐时夸大其词,把消费者搞晕。
那么,家电卖场是否有责任提高促销员的整体水平呢?记者从几家家电卖场了解到,对于自己的促销员,卖场都会进行相应的培训,但卖场里还有很多促销员是厂商派来的,卖场本身对他们的约束力很有限。而且此前,也有卖场尝试过减少厂方促销员,但这一做法遭到了厂商的强烈反对,因为厂商认为这样做会直接影响他们产品的销量。看来,如何让促销员令顾客更满意,家电卖场还得再想新招。