高品质优服务造就品牌价值，创维继续领跑高端平板市场

    面对外资品牌彩电的低价咄咄逼人，国产品牌表现如何？笔者从GfK最新的调研数据看到，今年一至八月创维彩电整体销售额连续8个月排名第一，凭借着先进的产品和优质服务继续保持领跑彩电市场的势头。
 据报道，在刚过去的国庆黄金周里，彩电市场中出现了一种奇怪的现象：外资品牌彩电大打价格战，部分外资品牌平板电视直逼价格底线，依靠低配低价机型冲击市场。而以创维为代表的国产品牌则以先进产品和优质服务迎战，技术创新和产品创新的魅力得到消费者的认同，同样取得不俗的成绩。

    由此，有专家分析指出，在国庆这一场战役中，虽然外资品牌在销售数据上取得了领先，但是站在行业长远策略考虑，国产品牌胜出。

    信产部经济体制改革与经济运行司副司长王秉科指出，当前的国产品牌企业生产、销售彩电仍然是我们国内生产和市场的主流。以七月份为例，一到七月份全国销售3814万台，国产品牌合计3000万台左右，至少是85%以上。其中创维383万台，超过了全国销售的10%。在全国市场，国产品牌与外资形成7：3的局面，国产品牌占据着绝对的优势。

    虽然外资品牌抛出价格这一杀手锏，但国产品牌表现从容，未所畏惧。据了解，被誉为彩电行业技术创新常青树的创维在国庆市场的优异表现便是最好证明。

    据报道，国庆黄金周创维彩电销售额比去年同期增长25％，销售量为20万台，其中新品酷开电视销量超过5万台。创维集团中国区域营销总部总经理刘棠枝向笔者介绍，能有这些优势表现主要是打赢了两个战役，一是提供了高技术含量的产品战，二是凭借优质的用户服务质量打赢了服务战。

    据报道，今年国庆黄金周创维集团主推新品酷开电视在市场表现独树一帜。一是销售价格上，该系列产品从32寸到47寸全系列产品在销售的平均单价上已经大大超过了合资品牌，但是该产品仍然获得了广大消费者的喜爱，在酷开电视的高性价比前提下，仍然踊跃购买，这说明了技术创新和产品创新的魅力确实顺应了消费者需求；另一方面，酷开电视的销售量也比较惊人，甚至在全国很多城市出现了负卖现象，创下新品上市即热销的行业奇迹。创维酷开电视的首战告捷，充分说明了采取技术创新和产品创新获取新的市场竞争优势是可行的、有效的，高品质产品成为当前国产企业的制胜之道。 

    在服务上创维比外资品牌具有明显的优势。据了解，创维在全国建立了健全的售后服务体系，覆盖二三级市场和农村市场；提供整机保修一年，核心部件显示屏保修三年的服务政策；首创彩电行业的4S服务中心；另外还提供很多售后增值服务等等。这些都是目前外资品牌没能做到的。

    刘棠枝表示，破解合资企业降价所形成的品牌神话最核心的是企业组织管理变革的课题，是系统竞争力的较量，而非单纯通过外部价格竞争来实现。专家表示，创维依靠技术、产品、服务上的领先，大大提升了平板时代品牌价值，一直以来保持着领跑彩电市场的优势，并将进一步挤压外资品牌的有限空间。