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长虹彩电再遭投诉:开机后图像显示慢吞吞

来源:今视网-都市消费报 更新日期:2007-03-07 作者:王青云

  今视网讯 前日本报《长虹彩电半年坏了十多次》一文刊出之后,引起强烈的反响。这两日,记者又接到多起相关投诉。

  修理慢 费超限

  家住在南昌市后墙路的匡先生昨日向本报投诉时称,他家的长虹彩电年前突然出现图像闪烁和声音不清的现象,拨打长虹彩电的维修电话后,维修工来将电视机带走,半个多月后才送回,并告诉匡先生修理费是130元。“当时我还说过修理费如果超过100元就跟我打个招呼,我就不修了。维修工当时答应了,可修好之后却要收130元,说是换了零件。”匡先生气愤地说。

  承诺成了空话

  匡先生还告诉记者,当时维修工人将电视送回时承诺,只要一个月之内出了质量问题,他会免费再帮匡先生修。一个星期之后,匡先生的电视真的又出“问题”了,开机后要等五六分钟图像才能清楚。匡先生就找来了维修工人,可维修工人却告诉他,这是另外的新问题,需付修理费20元。这可把匡先生气坏了。

  对此,长虹售后部的李主任向记者解释道,维修过的彩电,一个月之内出了同样问题才能免费维修,而出现新的问题,是要另外收费的,这是维修工没解释清楚。为此,他们会叫维修工人上门免费维修。昨日下午4时左右,匡先生致电本报称,在本报介入下,维修人员已上门免费维修且态度非常好。现在电视已经修好,他再三感谢本报记者。(王青云)

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