网友曝光LG产品“翻新”销售行为

“翻新”行为

    本人从事LG电子产品的售前及售后服务的管理工作达八年之久，对LG公司在等离子电视、手机、显示器、空调、微波炉等所有产品上采取以返修机冒充新机销售，不顾产品缺陷照样投放市场等坑害消费者的恶劣手段了如指掌，并握有大量证据。在此我向大家一一道来，希望激起大家的愤慨。已购买了LG的返修机及有缺陷产品的客户及时以各种方法向LG讨回公道，没有购买的人千万擦亮双眼，不要再是LG产品的受害者。

一.返修机冒充新机销售，并造成严重后果

    大家都知道家电及电脑商家为了更好的服务与民，都对消费者有一个无理由退换货的承诺期限（7天-30天），以及3个月至6个月的有质量问题包退包换的规定。这势必产生大量的残次机，这些残次机的处理都是应该由厂家就地返修并打折销售，或返厂回炉。但是LG公司自1998年至今，从天津的空调、微波炉厂、沈阳的电视机厂、到南京的显示器、洗衣机、等离子电视机厂都在LG电子售后部长申东仁（韩国人）的授意下，为在全国设立的几十个返修场地提供从包装、铭牌、合格证、3C标志到外壳等所有造假材料来进行直接翻新并冒充新机再次进入商场销售。这些返修场地部满全国，毫无资格可言，就是一个地下伪劣商品的加工作（下图为上海返修显示器的场地照片）。每年要翻新几十万件的LG产品再次投放市场来坑害消费者，这决非危言耸听，大家只要想一想这几年你是否看到或买到过LG的返修处理商品（冰箱除外，因冰箱外观损坏是无法更换翻新的）？通过这点就能判别出我所言不虚，以及LG公司的下流。

    更为可怕的是购买了这些返修机后，对消费者不单是经济上的损失，还会带来生命的危险。每年LG产品在全国都有发生火灾的事件，如2005年上海就发生LG柜式空调自燃，烧死华师大老教授的事件。这些都是地下返修工场翻新机器时采用不合格的器件；动力线布线混乱造成的。而LG公司却采取私下赔偿、请客送礼的手法来掩盖真相，逃避责任。LG公司的韩国人在中国的胡作非为可见一斑。

二.LG公司明知产品有缺陷还继续销售坑害消费者

    LG公司在生产出的电子产品投放市场之初，如发现严重的品质问题及某些安全隐患，不是采取立刻停止生产销售并加以改进的方法，而是与售后服务部门串通一气，极力隐瞒、欺骗消费者：

    1.LG型号为MF42PZ45V的等离子电视的屏幕出厂时就发现有问题，连续使用一年左右就会损坏（出现宽条纹）。但是LG南京等离子电视工厂置消费者花费几万元的利益不顾，继续生产销售，并采取降价、促销等手段一卖了之。致使很多客户过了一年保修期后，需花费上万元维修，劳民伤财。

    2.LG的挂式空调（2005年产）内机所采用的蒸发器有质量问题，使空调正常使用的时候，会发生内机漏水的现象，LG公司却指使上门维修人员向客户解释说不是空调的质量问题，而是安装不良引起的，严重误导消费者，推卸责任。

    3.LG的未来窗795显示器，线路板设计有误，大功率元件散热不够，使用二年就会发生线路板烧出大洞的安全隐患，对这些机器不要说是招回了，反而指责用户使用不当引起的，并进行收费维修，使用户白白花费几百元的冤枉钱。

    以上所说只不过是LG公司在中国坑害消费者的冰山一角。本人掌握大量的照片、返修机的机号及客户资料，在后期的文章中会一一刊登，希望所有的消费者共同联合起来，向LG讨回公道及赔偿。(请留下您的通讯方法，以便联系）

    LG上海服务中心地址：航北路218号   T：54474848
    主要责任人： 申东仁（部长）       T：13311821168
                 王存   （站长）      T：13301879925

如何判别LG翻新机

如何判别所购买的LG产品是翻新机

    根据我多年的经验，限于翻新场地的设备，人员素质等，和工厂的流水线生产的设备等是有很大差别的。虽然这些翻新地下工场力求做到天衣无缝，但不可避免的会露出破绽，在此我向你们介绍一下判别方法，这些方法也适合所有的电子产品。

一。从机器的外观上的判别

   首先，所有翻新机的外壳都不是配套的，前框和后壳在外形尺寸、颜色是有差异的。还由于都是手工安装的，所以前后外壳的位置与机器内部的按钮等露出件的配合肯定不到位，就会发生机器的有些按钮手感不良，甚至时间一长按钮整体陷进机器的情况。但是如果向LG报修他们往往会说是人为的，其实这是由于安装不到位以及在翻新完成以前被人长期使用过引起的按钮塑料托架的正常使用寿命缩短的原因。

    另外，翻新机的外壳的固定螺丝不是用力矩螺丝刀旋紧的，所以会发生应力分布不均匀，对于塑料外壳的机器时间一长就会发生外壳开裂的情况，同时固定螺丝的盖板也比较松动，颜色也和机身有差异，甚至有撬痕，这些都是细节他们会忽视。还有在机器的不太注意的地方如显示器的底座内部、散热孔；空调的导风叶片、蒸发器叶片上会留有灰尘。

    最后，LG产品翻新后都会把机器的铭牌、机号、3C标志重新粘贴，也由于是手工操作，一般会留有气泡、倾斜、角有翘起的现象。严重还会发生漏贴、不贴；铭牌型号与机器不符的情况。

二。从机器内部判别

   这就比较容易，翻新的地下工场对机器的外观处理比较重视，对内部就比较马虎。

   首先，进行内部维修的翻新机，如果需更换零件，零件的焊点和工厂流水线生产的焊点有很大的差别：粗糙、容易氧化；时间长了会脱焊、虚焊。

   其次，修理后的机器都需要重新布线，由于翻新的人员素质低下，缺乏应有的常识。往往布线混乱，动力线、信号线不分；走线不规范、不紧密、不整齐。直接造成的结果就是机器有干扰、会死机等隐性故障，维修多次都解决不了。严重的还会发生机器自燃的后果。另外，用于固定电线的尼龙扣工厂是不提供的，所以它们和工厂遗留在机器中的尼龙扣（不会全部更换）在规格、颜色、断口的形状（一个是手工剪出来的，一个是机器切断的）都有很大差别。

   另外，进行过内部维修的机器，固定电脑板，主板，显示屏的螺丝肯定有缺失的现象，而且所用的螺丝新旧不一，有螺丝刀旋过的痕迹（对外壳螺丝比较注意）。

三。对LG产品的翻新机的特殊判别方法

   首先，LG的柜机内机的后壳的两边走铜管的预留孔如果是塑料片封堵的，那肯定是翻新机。（新机都是联体的铁片）

    其次，LG空调的外机底座、铜管接头不容易更换，对它们掉漆、氧化的处理方法是用罐装油漆手工喷漆、用洁厕净檫亮。如果你机器的外机底座有喷漆的痕迹；铜管接头过早发黑、氧化。那肯定是翻新机。

    最后，有些翻新机是需更换铭牌、机号的。这些机号是不录入LG产品内部数据库的，但是如果这些机器在保修期内发生故障，LG维修人员一般会在维修后，还会提出对机器拍照的要求，以便补充录入LG内部系统。如果有人提出要对你的机器拍照，那基本可以判别你的机器是翻新机。

翻新场地照片