甜言蜜语暗藏杀机 见招拆招与液晶商家过招

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花招三 狂轰滥炸
　　这年头，做sales的嘴不利索脑子不灵活可不行，能够在大商场卖得有声有色、业绩傲人的肯定都是舌灿莲花，嘴皮子功夫不浅的。其实sales推销产品倒真是无可厚非，只是推销也得分良性引导和恶意硬推两种情况。前者会提供消费者一些有用的建议和善意的忠告，会从消费者的需求立场来推荐一些性价比更高质量更好的机型，而后者则是怀着不良目的对消费者进行错误引导，甚至故意混淆视听，把一些滞销的、有缺陷的又或者是销售提成高但质量不够好的产品介绍给消费者，这样的做法的确太不厚道了。

　　花招三 狂轰滥炸

　　小编身边有位朋友就有过一次吃糊涂亏的经历。这位朋友的家庭是典型的工薪阶层，辛苦工作了二十多年好不容易买了房装修好，打算换掉家里老式笨重的CRT电视。或者这位朋友是因为熬了多年终于有一个属于自己的温馨居室，购机的时候自然心情相当兴奋，而这种心理最容易被JS利用，一番软推硬塞之后，这位老兄买了某国产品牌的多媒体系列的其中一款机型回家。不过电视搬回家后，这位朋友才发现这台电视只有一项特殊的多媒体功能，而不是sales推销时候提到的多项多媒体功能，回头找商家理论，得到的说法是：多媒体功能是就全系列机型而言的，同一系列不同型号各有一项特殊的多媒体功能，或者支持流媒体在线播放，或者内置机顶盒，或者可作读卡器用，或者可以打印高清图片，但是并没有集成在同一款型号上面。此时这位糊涂的朋友才想起当初在卖场选机，sales是同时拿了几台外型十分近似的机型来推销，而且在不只一台产品上展示了电视的多媒体功能，但却一直没有明确告诉这位朋友各台电视之间的功能区别，只是以“多媒体系列”来称呼这些产品，让人误会一机多用。

　　拆招妙计 沉气冷对

　　面对商家凌厉攻势的连番狂轰，消费者最忌心浮气躁，所谓“冲动是魔鬼”，一时头脑发热就容易作出错误的判断，电视买了回家想要退可就不是容易的事情了。这时最需要的是冷静，采取不变应万变的态度，沉气分析一下商家的言语中哪些是有用信息，哪些是花哨伎俩。

　　拆招妙计 沉气冷对

　　当我们遇到说话像打机关枪一般喋喋不休的推销员的时候，就应该提醒自己要保持头脑清醒了，千万不要被他们的话给弄得晕头转向，适当的打断一下他们连珠炮式言辞，整理一下头绪，把一些没听懂或者想重点了解的问题点提出来，要求推销员详细深入地解释明白。如果遇上的推销员特别喜欢抢话，没等你提问完全或者给予你适当的考虑时间就自顾自说话，那消费者就应该用沉静语气明确要求“请你先听我把话说完”或者“请让我自己考虑一下”。这样的台词表面客气但实际并没有太多商量的余地，聪明的推销者通常都懂得应该先收敛一下气势，而消费者就为自己赢得了冷静思考的时间，同时还挫了一下sales的凌厉锐气，让他们意识到你并不是一个容易唬弄的顾客。

　　假如你在选机的时候碰上像小编的朋友一样的情形，sales同时向你推荐好几款相似的产品，可千万别让sales的伶牙利齿给说晕了。记住，一般情况下家电卖场完全相同的机型只会展示一台样机，如果你发现sales介绍的产品中有相似的机型，就一定要问清楚这些产品之间的区别何在，价格是否相同等细节，基本上除了买家要求现场试机的情况以外，没有店面会大方到摆出两台完全一模一样的电视来供顾客对比鉴别一番的。