凭借优良的产品品质、完善的售后服务、良好的社会责任感的深圳雅图投影机武汉闯出新天地
听说记者到武汉要采访雅图,原华中师范大学教务处长沈振煜顿时就竖起了大拇指:深圳雅图捐资助学那才是大手笔。2003年,华中师大要筹备一个新的研究所,正当要采购设备时,深圳雅图公司董事长谢敬专程找到学校,提出该公司愿捐资220多万元包揽研究所的全部设备。由于种种缘由,华中师大当时并没有全盘接受雅图公司的这一善举,但雅图慷慨捐助高校教育事业的身手却给华中师大的师生们留下了至深的印象。
日前,记者在武汉市武珞路兆富国际大厦造访深圳雅图数字视频技术有限公司武汉分公司时,向分公司总经理郑绍平求证这事,他承认:“无论是雅图总公司还是武汉分公司,都非常注重自身的社会责任,向科研院校捐赠投影机,董事长谢敬向来认为这是雅图的本份。不久前,武汉分公司就刚给湖北偏远山区的希望小学捐赠了3台投影机。”
让用户买得起用得起
雅图武汉分公司处于武昌武珞路科技一条街,周边聚集了三四十所大学。2001年成立的武汉分公司坐镇武汉,分管湖北、湖南、安徽、河南、江西等中南五省的销售、信息反馈、产品维修和售后服务。投影机是主要用于室内的大屏幕显示设备,可以替代传统的电影放映机和幻灯机,这个行业一直都是一个高技术、高资金密集型行业。
面对异常激烈的行业和市场竞争,来自深圳的雅图已彰显出自身的非凡魅力:在武汉及周边市场上始终坚持对投影机的液晶板、冷光源灯泡、整机实行“三年质保”的服务宗旨,让广大用户真正买得起,用得起。这在同行中是不多见的。
谈到最初拓展市场时的困难,郑绍平说:“雅图投影机是拥有自主创新的独立知识产权的国有民族品牌,在最早开拓武汉及周边中部市场时,确实存在‘矮人一头’的困窘,因为大多数人一谈高新技术就唯外国品牌是从。但雅图执著于优良的产品品质和完善的售后服务,尤其是2003年“变阵”以来,提出以成本价销售、把服务摆在第一位的策略后,逐渐闯出了一片宽广的天地。”
换位思考换来大市场
公司确立新战略后,2003年当年,仅由武汉分公司全年就销售500多台,还频繁出现断货,不得不从其他分公司调货应急。今年截止目前,200多台投影机已销售一空,八、九两个月,又进入一个销售旺季。
雅图提出“与用户进行换位思考”的服务理念,分公司的工程师郑成磊告诉记者,目前中国中部市场已有逾四成的客户享受到雅图公司“以整机替代维修机器”这项独特的创新服务;每一台售出的雅图产品都有严格的售后记录,售后厂家一定上门到用户处开展培训指导等服务,即使地处穷乡僻壤的用户同样能享受到这项服务。例如湖北省教育厅为石首市南口中学配备了一台雅图投影机,今年4月18日他就只身前往该中学开展上门服务,从武汉乘车到石首市后,搭乘巴士到南口镇,再搭一辆摩托车去南口中学。那里的教师以前从未接触过投影机,将设备吊在空中后,只管使用无人维护。他对该校教师进行了培训指导,还对机器进行除尘处理。“我们不辞劳苦奔波的上门服务让南口中学师生深受感动。”郑成磊说,他们的技术人员全都是这样开展工作的。
在采访中记者还注意到,雅图力图以武汉为腹地,将使用雅图投影机的客户拓展为雅图大屏幕显示、数字化产品的客户,从而帮助公司进入新的产业领域。
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雅图锐意创新与国际一流同步
总部设在深圳的雅图拥有充分的自主研发和创新能力,处于一个国际化的行业信息平台上,并保持着行业的技术领先地位。总公司为各地的分公司及时提供行业发展趋势,使武汉雅图能够第一时间接触最前沿的产业信息。
雅图作为国内惟一拥有自主知识产权的国家行业标准的制订单位、大屏幕投影显示设备的龙头企业,得到了国家信息产业部及业内的高度认可或支持。雅图靠锐意创新,使技术不断地保持与国际一流企业先进技术同步,以3个月产生7项发明专利的速度,确立了行业领先地位。公司连续2年成为中国远程教育项目、百亿政府采购招标资格入围品牌供应商,连续4年承担国家级科研项目,并获得国家奖励资金支持,连续3年获得中国十佳投影机品牌奖。
不囿于服务层面,雅图同时以核心的自主创新技术先后成为中兴通讯、深圳天威等行业巨人的战略合作伙伴。
行内人都知道,全球家电行业的核心权威机构——国际3LCD联盟目前在全世界仅有13家企业成为其成员,其中仅有3家中国企业:就是康佳、创维和雅图