上当顾客曝中关村卖场黑幕 笔记本、投影机利润二三千

    编者按：近日，有消费者李女士致电新浪科技，反映在商品信息高度发达的今天，仍有消费者被中关村IT卖场的经销商雇佣大量“掮客”依靠“信息不对称”宰客。以下是其自述及新浪科技的核实，李女士表示，有电话录音为证。

图为：中关村大街被评为全国首批“购物放心一条街”。(骆磊 摄)



谁来打破中关村地下掮客生态链？

　　7月31日，新浪科技接到一位李女士的电话，称其在北京中关村海龙电脑城一家名为北京中原信德科技有限公司(以下简称中原信德)购买笔记本电脑后，当天查询后发现比官方报价高出1400元。该消费者表示，提供其电话录音，该经销商称，在中关村电脑市场，笔记本、台式机、投影机 赚取二、三千元利润是“很普遍很普通的一件事情。”

　　购货经过

　　李女士称，自己在海龙二层被很多拉客人员围住，后来被一名姓胡的“拉客”销售员带到1203室，李女士称，胡先生第一次给他拿了一款 惠普 1618TS笔记本，报价7000元。

　　由于李女士不满意，胡先生又拿来一款自称配置更高的笔记本惠普V2625AU， 报价7200元。经过一番讨价还价，胡先生最终以6900的价格将该款笔记本卖给了李小姐。同时赠送给李小姐256M内存，128M LG白金版U盘，鼠标，HP笔记本电脑包。

　　当日回到家后，李女士到惠普官方网站查询价格，发现该款惠普V2625AU笔记本的市场建议价格为5499元。

　　“二、三千元利润很普遍”

　　7月28日，李女士致电到中原信德，以购买笔记本电脑为理由再次询问了价格。中原信德公司的一位工作人员告诉他，惠普V2625AU28日之前的价格为5300元，并称目前该款机器可能已经调价到4999元。惠普1618TS笔记本的报价为6800元。

　　随后，李女士又致电到中原信德公司，找到当时卖给她笔记本的销售人员胡先生，希望能够退还一定数额现金，但胡先生拒绝退还现金。

　　在电话录音中，胡先生称自己可以把中关村里的一些事情“毫无遮拦”地告诉李小姐，他说：“国家法律没有规定价格买贵了可以退还。”

　　胡先生对李女士说到： “在中关村电脑市场卖笔记本、台式机、投影机二、三千元的利润“很普遍很普通的一件事情。”

　　他还对李女士说，“你找公司会毫无留情的被直接轰走了，”他同时还透露：“公司里面专门雇佣了一批人对于那些蛮横无礼的客户就直接把他们赶出去了。”

　　新浪科技就此咨询了一位中关村卖场的经销商，他告诉新浪科技：“多数经销商，单台笔记本的利润只有200到300，高出1000多价格明显是被黑了。”

　　海龙电脑城表示会积极沟通

　　根据消费者李女士的叙述，7月31日下午，消费者找到中原信德，协商未果。该日18：30，其将事件投诉到海龙电脑城市场管理处，希望商家能够退还1100到1400元的差价。两位不同的工作人员态度积极，但均表示，海龙电脑城市场管理处“只能从中进行调解，不能要求商家做什么。”并说：“商家这样的做法并不违反国家法律。”

　　8月1日，上午10点，新浪科技向海龙电脑城一位负责媒体宣传的高小姐咨询，她表示：“商家这样的做法肯定不合理，海龙电脑城一直在努力，但是这种现象并不只在海龙电脑城存在，在整个中关村市场非常普遍。”其补充说：“商家这样的做法的确不对。海龙会对商家的拉客行为做出处理”

　　李女士表示，截止目前，中原信德愿意退还李女士500元，并要求其再次当面商谈。但李女士仍坚持1100到1400元的退还金额。

    投影时代观点：从李女士购买笔记本被忽悠事件，我们也在提醒购买投影机的用户朋友们，在选购之前一定要事先上一些专业媒体核实好价格和一些具体售后服务凭证，以防上当受骗！当然我们更希望，我们的卖场能够实现让用户购买放心，还市场一个健康、有序的环境！