IT家电渠道水火不容阻碍3C融合

如果没有记错的话，3C融合这个概念是在2003年开始在国内喊起的，但是至今这3个C依然没有很好地融合到一起。老马认为，究其原因，IT和家电之间存在的较大的跨度是一个最大的障碍。

　　众所周知，3C融合倡导的是家电、通信及IT的无缝互联互通，彼此畅通地交流信息并实现互动。目前，家电和通信找到了结合点，如IPTV，以及在此技术处上出现了机顶盒、基础网络设备的彼此协作；IT和通信天生就有结合点，那就是互联网，可以说，IT和通信本就是“共生”的，不存在“融合”的概念；惟独家电和IT之间，从开始寻找融合，到现在却走向了“客厅”和“书房”，或者“卧室”之争……

　　老马跟业界人士交流后发现，这个障碍存在于多个层次：厂商、渠道以及观念。

　　首先从厂商层面来说，IT厂商由于没有家电厂商成熟，资金也比不上家电厂商的老底儿，所以在市场推广上踯躅不前。以神舟为例，其模仿PC及笔记本电脑的策略，打出了价格极低的液晶电视，但并没有推广。据神舟内部人士透露，打液晶电视牌不过是为了通过媒体和消费者混个“脸儿熟”，根本没精力做这个东西。据悉，华硕、戴尔、优派等具是如此，不信，转遍全国能找到这几个牌子的电视也不容易。

　　从家电厂商来说，目前来说，成功进入IT行业的可以说没有一个。业内人士分析的结果是，家电和IT的销售思路完全是两码事儿，家电厂商还不了解IT市场。当然了，海尔另当别论。老马和海尔笔记本电脑部门的员工聊天时得知，海尔对笔记本电脑市场是志在必得，市场策略是“脑白金”式的轰炸，除了媒体外，还包括卖场的海报、招贴等。用这位员工的话说，就是“只要是能打广告的平面，我们是见一块吃一块”。所以，目前还很难来评价海尔IT的成功。除此之外，从市场反应来看，海信、TCL、长虹等都没有突出表现。

　　再从渠道来说，家电渠道和IT渠道也是水火不容，在北京就多次出现家电渠道欲灭IT渠道而后快，目前仍在进行中。可以说，目前家电渠道在经营IT产品上已经没有障碍，在国美、苏宁中的首层（这是最重要的位置）都无一例外地拿来经营电脑、笔记本、MP3、数码相机、数码摄像机等产品；而在海龙、太平洋还鲜见有家电产品出售。

　　有家电厂商不无担心地告诉老马：“如果把产品拿到中关村卖，如何保证我们的价格体系不受破坏，据说在中关村买东西都不用开发票。”也有一些家电厂商担心“会不会有损我们的品牌？”

　　最后一道坎就是观念，包括厂商的观念、渠道的观念和消费者的观念。厂商和渠道的观念其实在上文已经提到了，其实主要还是营销上的观念没有改变。再举个例子，一年前，老马曾经在中关村看到过厦华在推销MP3，促销员是一彪形大汉，说起话来虎虎生威，对过往的消费者视而不见，有消费要去试听都不让；这与旁边其他的品牌相比，自然差了许多，诸如爱国者等都是热情的小姑娘。后来，听说厦华的MP3转而为海外做代工了。

　　其实，老马认为，观念这道坎主要在消费者的心理上。对老一辈来说，他们买东西首选家电连锁，这里环境好、售后服务值得信赖……新一代消费者早已养成一个习惯，买IT产品非去电脑城不可，因为他们深信这里的产品性价比高、还有“淘宝”的乐趣……不可否认，这已经是不争的事实。

　　因此，IT和家电的融合需要过厂商、渠道及观念这三道坎，而培养消费者的消费习惯也是重中之重。