众所周知,五一黄金周即将来临,家电卖场又再次烽烟四起。于是,笔者昨天下班后去卖场闲逛,环顾卖场周围,就要数液晶电视的吆喝叫卖最起劲。
走在卖场中间,发现所有彩电品牌专柜中最好的位置和展台都让给了液晶电视,而且几乎所有液晶彩电都贴上了降价的黄色标签,众多厂家联手卖场放血构筑的超低价格盆地让笔者闻到激烈的价格战的硝烟。而且每走到一个柜台前,热情的销售人员都向你滔滔不绝的介绍,“第七代屏”、“686亿色”、“高清”、“博大晶深”、““微晶神画”,“4:4:4动态真彩技术”等等专有名词不断萦绕在你的耳边,要不是笔者有点功底还真招架不住,分不清哪个是哪个了!真是不得不感叹液晶电视空前的繁荣啊!
不过就在笔者感叹的同时,在退货区看到了黑暗的一幕,事后笔者由感叹变为哀叹,同时也想到了一句话:平板时代,天上没有馅饼,地上全是陷阱。这尽管有点偏激,但现在看来却并非空穴来风,黑幕无处不在,事情的经过请容我慢慢道来。
案例:现场实录,事件回放
笔者看见两位男士消费者把一个大包装箱搬到退货区,仔细辨认之下知道是液晶电视,接着看见那两位消费者和那服务员在说着什么,渐渐双方的声音有点大了,在旁边开发票、换购礼品的人也驻足观看,于是笔者也信步走上去,只听见那服务台小姐说:“我不太清楚,我请电视区的主管过来,麻烦你稍等一会儿。”过了一会儿,估计是主管走过来了。那两位消费者,从对话中得知是陈姓两兄弟,他们把情况跟那主管说:“2006年4月2日(星期日),我们在你们卖场购买了这台37寸液晶电视,但是今天下午用来播放DVD影片的时候,发现图像不是很清晰,有时候字幕是颤抖的。怀疑碟片有问题,就换碟片,但是连换几张依然如故。由于我们自己不太懂,所以请了一个朋友来看,他说是质量问题,而且还是说有1个坏点。”
主管了解情况后,看过发票,接着开箱验机,笔者跟了上去。打开电视机,经过陈氏兄弟指点,笔者也发现右上角有一个不是很明显的坏点。再接上一部DVD,笔者看了一下碟机,牌子是索尼的,画质应该不错。放进去碟片《十面埋伏》,但是显示的画质很好啊,清晰细腻。那主管说:“无问题啊!”。接着再播了大概3分钟,问题来了。笔者先是感到有点闪烁,接着无事,然后又发现有点细微的波浪,字幕开始有轻微的颤抖,画面有点模糊,不如刚才那么清晰了。那主管说:“抱歉啊!的确有点质量问题。”笔者也觉得是正常的质量事件而已,但是接着陈氏兄弟说:“还说是三星的七代屏,怎么会这样啊?”那主管回答说:“这不是三星的七代屏啊!”陈氏兄弟说:“不可能的,买的时候那位促销员很确切的告诉我们,这37英寸液晶电视用的是三星的七代液晶屏,我们也是觉得三星的牌子响,七代屏质量好才买的,怎么现在又说不是三星的七代液晶屏呢?”于是把那位促销员叫来对质,但是那位促销员矢口否认,说没有这样说过,接着一轮争辩,最后被一位经理模样的人客气地请进了洽谈室进行私下解决。
警惕:事有前科,偷梁换柱须小心
大体的情况笔者也了解,而且这个事情还是有前科的。记得春节后,《北京青年报》就曾经评击过这个现象,和笔者看见的几乎一样。当时经过调查暗访以后发现,至少有四家以上的国产厂商声称自己用的是三星37英寸液晶屏,而且语气绝对信誓旦旦。不过,三星公司却回应说:“三星从来就没出过37英寸的液晶屏。三星自己的液晶电视只有32英寸、40英寸和46英寸的规格,哪儿会有37英寸的屏卖给别人。”但是对于这种“李鬼”现象,三星公司也无计可施:“我们只能针对性地去培训自己的促销员,通过他们再去告诉消费者不要上当。”想不到这种现象在五一来临之际又死灰复燃了!
按照行内人的说法就是:那些国产企业真正用的是台湾奇美的六代液晶屏。之所以谎称三星的七代屏就是想借三星的名气来做卖点,当消费者发现不对或者有问题,再回来问他,他就不承认自己当初的许诺了。为此,笔者再转战苏宁、国美,在各专柜前游走,热情的促销员自然不免向笔者介绍一番产品,其中尤以使用三星七代屏的介绍出现率最高。笔者问及促销员为什么如此着重介绍,促销员回答说:“很多消费者都认为三星七代屏质量相当好,指名购买率高,所以我们着重介绍了。”看来那些狡猾的商家看中的就是消费者这点误区,想借三星和七代屏的名来欺瞒消费者。相信很多消费者也和上文提到的消费者陈氏兄弟一样,自己不太懂,认为三星的牌子响,认准七代屏质量最好,然后在过分热情而又伶牙俐齿的推销员一顿“猛侃”之下,搞得晕头转向就买单了,如果不是碰巧出现了问题,这还不知道冤到什么时候呢!
再者,中国还是处于引导型消费阶段,消费者的消费观念还不够成熟和理性,而且对液晶电视这些高科技的东西一知半解甚至一无所知。而最重要的是,那些JS的招数手段也相当精明,那些“李鬼”不仅大力宣传自己用的是三星的七代屏,而且还在展台里公然放着三星公司授予的液晶屏授权书,消费者又怎会不上当呢?对这些授权书,三星公司的李明旭解释说:“他们有可能只是购买了三星的40英寸液晶屏幕,授权书上并没有标明尺寸,于是他们自己就一锅烩了。”
认识:走出误区,慧眼识陷阱
“你有张良计,我有过墙梯”,商家布下陷阱,我们要有对付的方法才行,尽管我们暂时还扫除不了这些陷阱,但我们还不能避开吗?所以消费者要避免这些情况的发生,除了市场的规范以外,消费者自己也要必须走出误区,同时也要学会鉴别,只要观念正确,知道相关知识,细心辨别,这样就能慧眼识破JS的陷阱,免受损失。
(1)不要过分迷信七代屏
无论去到哪个卖场,我们都听到销售人员这样说:“我们用的是××的第七代液晶屏,所以技术先进,清晰度高……”,那是不是真的是这样呢?其实这是一个误区,而大家就必须要先走出来。所谓的五代、六代、七代液晶屏生产线只是生产的液晶母屏规格的大小区别,并不决定屏本身的质量,液晶屏生产厂家都是生产一定规格的大型液晶母屏,然后根据所制造的电视尺寸进行裁割。由于屏占据了液晶电视的绝大部分成本,因此只有选择合适的母屏尺寸进行最经济的裁割才能降低产品价格,比如五代屏最适合生产30英寸产品,六代适合37英寸和45英寸。显然,在价格成本方面,第七代有明显的优势,这个也是七代屏领先先前几代的主要因素。如果一定要说第七代技术好,那么只能说第七代屏在制造工艺上更为成熟了点,成品率更高了点,而且视角可以实现178度的宽视角,对比度可以达到1000:1以上,反应速度也快了不少,其它并无差别。
(2)购买前多做调查和资料收集
正如上文所说,六代适合37英寸和45英寸,这是第一点必须要知道的。其次三星从来就没出过37英寸的液晶屏。三星自己的液晶电视只有32英寸、40英寸和46英寸的规格。这些资料在网上都可以查到,如果有心购买,那么只要调查一下就知道,有调查就不会被人蛊惑而上当!甚至可以当场揭穿销售人员的谎言。正因为三星在国内有不错的口碑,因此很多推销国产家电的厂商都打出了自己三星的液晶屏的牌,笔者认为,当商场中的推销员向你介绍的时候,如果你不怕麻烦,可以直接打电话去核对一下情况,这样就比较有保证!
高招:学会鉴别各种液晶屏的方法
就目前市面上,国产品牌中40寸的面板绝大多数都是用的是三星的,37寸都是LG-PHILIPS的,32寸大多数也是LG-PHILIPS的。而且现在屏也有软硬之分,鉴别办法就是直接用手指轻摁或用指甲轻划各种液晶显示屏表面,如果出现水印痕似的暗影,就属“软屏”,若暗影很淡甚至几乎没有,则可称“硬屏”。 目前市面上夏普的屏均为软屏,LG的屏均为硬屏,三星的屏均为软屏,台湾屏杂,软硬兼有,软屏代表为厦华,硬屏代表为其他品牌中小尺寸液晶产品,这些大家要记住,对大家鉴别有好处。另外再教大家一招液晶屏辨别的方法――那就是像素点辨别法。基本上很多厂家采用的屏的像素点都是有区别的,目前国内企业只要用的液晶屏主要有夏普、三星、LG-飞利浦、友达光电、奇美电子等等几条线。为了能方便消费者辨认,我们来一一分析:
1、Sharp液晶分子排列:夏普屏是最容易分辨出来的一种液晶屏。Sharp屏的液晶像素都是六棱硅(蜂窝状)排列方式,每个像素周围都有六个不同色的像素(如红色像素点周围有三个绿像素和三个蓝像素)。并且像素点在横向、纵向、斜向、都能构成一条线,尤其是斜向成线,也是夏普屏最大的特点。
2、LG的S-IPS技术:LG屏的液晶像素是呈月牙(三角)状,开口向右排列,其中也有很少的一部分是向左排列的(由于机芯以及引擎的关系,只属少数)。而LG第七代屏的像素都是呈月牙状的,开口向左排列,在每个月牙状的顶尖处不封口。
3、三星的S-PVA技术:三星屏的液晶像素呈微螺旋,竖条状排列。三星七代屏的最大特点就是像素“善变”,有时月牙,有时直线。当画面不需要太高亮度时,像素会呈现月牙状,当画面需要表现亮丽色彩时,则像素充分发光,月牙就变成了方形的像素,这也是三星七代屏的魅力之处。国产企业谎称的三星七代屏其实没有这种效果,大家要注意分辨。
4、台湾友达PVA技术:友达PVA屏呈微螺旋,竖条状排列,螺旋间距更大。另外奇美、友达某些屏采用了MVA技术,这种技术呈不连续竖条状排列,不仔细看好像SHARP液晶分子排列,但排列较松散。
5、台湾奇美的IPS技术:奇美的IPS屏一般在小尺寸液晶(如20、22寸)其特点是竖条状,相比三星的较长。
鉴别的方法大概如此,另外大家还可以根据液晶屏在显示黑色时的颜色来辨认屏,其中CPA技术:暗色区域呈现纯黑色;IPS技术:暗色区域呈现深紫色;PVA技术:暗色区域呈现墨绿色;MVA技术:暗色区域呈现暗灰色。这些都是仔细留意就基本可以辨认出来的了!如果经过这么多招数都不灵,那么笔者再教大家一个绝招:就是买的时候你让商家在发票上注明是三星的屏,如果是假的估计他就算不做这单生意,他也不敢写。写了,以后发生什么问题也对己方有利。