作为消费者的节日,“3·15”的到来让人们将更多的精力转移到了产品质量和厂商的售后服务上。作为耐用消费品,家电产品的售后服务一直为人们所关注。近日,编辑咨询了康佳彩电的技术专家,他们提出了家电产品“保养胜于保修”的观点,倡导科学的使用方法和习惯,让电视产品更好用、更安全、更长寿。
防胜于治
技术专家经过多年研究发现:元器件老化、质量不佳会引起产品的自然损坏,但使用或保养不当引起的非正常损坏占故障产品的比例很大。电视机使用后,机体内产生大量的积尘、油灰,这些积尘、油灰是大多数电视机故障的罪魁祸首,是电视机的主要安全隐患,将影响电视机的整机使用寿命。家电产品传统的服务模式是产品出故障后再维修,这样消费者往往较为被动,若平时精心保养家电,可大大降低故障的发生率,延长使用寿命。因此,保养的意义远远胜于维修。
科学使用是根本
消费者对电视进行保养的关键在于科学的使用方法,科学的使用能大大的降低人为造成的故障的发生率,消除电视机的主要安全隐患,有效的延长使用寿命。康佳用户服务中心谢伟锦主任提醒消费者,科学使用电视的方法主要归结为以下7点:
(1)电视机不宜无节制地反复开关,这样会加速老化、影响其使用寿命;
(2)彩色电视机最怕强磁场干扰。带有磁性的物体在荧光屏前移动,将会导致电视机受磁、色彩紊乱,尤其注意音箱、磁铁等不要放在电视机近旁;
(3)电视机应该放在阴凉、干爽、通风的环境,潮湿的环境将会导致故障率提高,缩短电视机的使用寿命;
(4)使用时,电视机四周应留有5—10厘米以上的空间,并要注意机壳四周的通气孔不被遮挡,关机冷却一段时间后;才可以将电视机罩住防尘;
(5)看完电视,最好使用电源开关机,不要贪图方便用遥控器直接关机,遥控关机电源部分还在工作,不但耗电,而且长期遥控关机还会引起受磁现象;
(6)在雷雨天气时,最好把电源插头及天线(或有线)插头拔掉,最大限度避免雷电的危害,保证电视机的安全使用;
(7)注意消除一些使用上的隐患,如避免金属异物、液体掉入电视机,不要把点燃的蜡烛放在电视机上。