在中国家电行业迅速崛起的今天,曾经独领风骚十几年的日资企业却显出前所未有的疲态。而号称日资家电企业一面旗帜的索尼,更成了众矢之的。一系列的产品质量事故背后隐藏的是什么?
一个曾经给人“制造完美产品”印象的企业,怎么成了一个“缺陷制造者”?如果出事的不是索尼的话,也许不会这样被人挑剔,但关键它是索尼,是那个创造出Walkman和特丽珑电视,一直在消费电子领域领跑的索尼。它曾经的光芒是何其的耀眼,与此形成鲜明对比的是今天的它光环已日益褪去。
着手剥离非核心业务
2月28日有消息称,索尼公司计划将把旗下五项非核心业务以4.7亿美元的价格出售给日本日兴证券(Nikko Cordial)下属的一个公司。索尼此前发表声明,该公司将成立一家控股公司,专门负责五项非核心业务的运作;此外,该公司还将把五项非核心业务的51%股份出售给Nikko Principal Investments Japan Ltd。
据悉,索尼将把上述五项非核心业务51%的控股权在截至6月31日的新财年第一财季结束前出售,然后再逐渐减少其在控股公司中所占的股份。对此有分析人士评论,在遭遇到一系列发展瓶颈之后,索尼终于开始全面清理非核心资产,在实现“资产价值最大化”的同时,重塑消费电子梦工厂的形象。
如今的索尼正遭遇到近20年来企业自身最大的危机。上海交通大学安泰管理学院工商管理系主任黄沛教授认为,“索尼已经在多个领域出现颓势,急需来一场‘暴风雨’式的全面改革。”
索尼财务资料显示,电子部门在索尼的营收中占到了近70%的比例,但在运营利润中却仅占三成。索尼在向液晶和等离子电视转型的过程中也显得如履薄冰,“索尼甚至不得不借助三星的技术力量来建设液晶面板厂。”
“它的长处是在内容业,而电子设备领域完全需要不同的玩法,现在对索尼管理层来讲关键的问题不是怎样去细致地了解索尼自己,而是要仔细地去感应全球新的电子市场。”有分析人士表示,“索尼推出的技术必须重新回到自己领先的位置上去,必须从生产关系的角度去审视自己的技术战略,而不是一味地低着头搭自家的技术城堡。”
“索尼的创新步伐变慢了,在一度领先的产品Walkman之后,索尼除了PS之外几乎就没有划时代的产品出现。”业内普遍认为。如果没有划时代的产品,坚持走高端路线的索尼就很难主导市场。
技术方向曾误入歧途
据了解,从1994年起,索尼确立了全新的发展方向,它包括三个方面———电子产品的数字化发展,将音视频技术与IT相融合的发展,以及电子硬件业务和娱乐软件业务相结合的发展。正是这三个发展方向,锁定了索尼的未来,奠定了索尼数字娱乐业的霸主地位。
但是进入2000年之后,索尼的产业结构发展出现了问题,2003年索尼公司电子产品的利润下降到约1%。2003年4月,该年度第一季财报显示,公司亏损了大约10亿美元。两天之内索尼股价下跌了25%左右。公司的财务资料显示,2003财政年度的净利为885.1亿日元,比上年度下滑23.4%。因此,索尼前任CEO出井伸之名列美国《商业周刊》评选的2003年度“IT业最差经理人”。
对此,有分析认为,“未能在技术上继续处于领先地位,是索尼业绩下滑的重要原因。”甚至在一些高技术产品领域,索尼已经失去其领先者的地位,例如,目前在日本排名第一的等离子电视品牌是松下;在DVD播放器市场,三星给了索尼相当大的压力;在便携音乐播放器产品领域,苹果iPod将索尼的Walkman逼到绝境;索尼游戏机PS2也正在遭逢来自微软XBOX的强劲挑战;而在数码影像领域,索尼的全球龙头地位越来越受到佳能、三星等对手的严重威胁。最后,来自亚洲竞争厂商的低价策略,势必将更进一步打压索尼的利润。
聚焦三大核心业务
不可否认,目前索尼留给新任首席执行官霍华德·斯金格(Howard Stringer)的局面并不乐观,而这位1997年才加盟索尼的美国人,一上任就开始了瘦身计划和“抛弃式”的维新政策。
霍华德大刀阔斧进行结构重组,其目的无疑是重振其核心的电子产品业务。首先,霍华德在去年9月推出了一系列的清扫重组计划,为索尼公司裁去了1万个职位,关闭了数个工厂,抛售了很多非核心资产并改革了公司组织结构以促进工作效率并削减成本;同时,今年1月,索尼公司正式对外宣布,并购柯美单反数码相机业务,对于一直在消费类数码产品领域称王称霸的索尼而言,因为“利润”而进军单反DC领域,无疑具有划时代的意义;此外,为了精简管理层降低管理成本,2月中旬,索尼更是拿公司元老级人物开刀,宣布废除将退休的高级经理人提拨为顾问的制度;甚至就在本周,索尼决定新建一个控股公司,全面负责公司非核心的零售业务,并计划将新公司超过半数的股份出售给日光投资日本有限公司。
然而,据其内部人士透露,这只是公司庞大“瘦身”计划中的一部分,为专注公司三大核心业务领域——电子、游戏、娱乐,公司还会不定期对外公布其非核心业务的剥离计划。为重振电子业务、强化集团业绩,根据中长期战略,通过结构改革使公司到2007财年末时削减2000亿日元的成本,这将包括合理安置非盈利业务、减少产品型号的数量以及整合生产设施。
寄望“娱乐+产品”策略
“斯金格先生在索尼内外都有很好的声誉,能将电子业务和娱乐业务巧妙地融合。对索尼自由豁达的企业理念有着充分的理解。”索尼前CEO出井伸之这样评价斯金格。不过,对此有评论认为,专注媒体、娱乐的斯金格有可能会带领索尼真正走向一个娱乐帝国。
自从去年6月,索尼新掌门人霍华德·斯金格就从未掩饰过自己眼中索尼的“娱乐未来”。他在被任命为索尼CEO后曾发表声明表示:“我们希望能将工程和技术这两大支柱与我们在娱乐和内容创新方面的优势地位结合在一起,从而为消费者提供最先进的机器和娱乐方式。”同时,在他看来,“如果产品本身没有内容的话,只是一些空的盒子与线头;而硬件与内容的合作,可以使得索尼的魔力增加2倍。”
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索尼瘦身初见成效
应该说,截至2006年2月,索尼的瘦身改革措施已取得初步的成效。由于重新关注液晶电视等电子产品,索尼在10-12月一季度集团运营利润较上年同期激增47%,达到2028.2亿日元。
另外,据市场研究公司Display Search一份最新的报告统计,索尼在去年的最后三个月里,成功从液晶电视市场的第四位跃升至第一位,首次将对手夏普从龙头宝座上赶了下来。Display Search表示,索尼的Bravia系列液晶电视帮助他们在去年第四季度里无论在出货量还是销售收入都成为市场冠军。据Display Search的统计,索尼液晶电视的出货量占总体市场的份额从去年第三季的9%急增至15%;从销售收入来看,索尼占市场总销售收入的比例从第三季的13%上升到了第四季的19%。
除此之外,索尼公司的电脑和摄像机产品销售额为2247亿日元,营业利润达到了212亿日元,比上年同期猛增231%。特别是索尼公司笔记本电脑的销售增长及成本削减,对此做出了很大的贡献。
索尼方面也承认,索尼公司近年来业绩不振的原因有两个,一是在便携式音乐播放器市场被苹果电脑公司夺去领头羊地位,二是投资平面电视过晚而落后于夏普公司,但2006年伊始的成绩已经使公司又看到了复兴的希望。