年终盘点 视讯行业期待应用突围

    2005年的IT年尾大戏上，融合无疑是贯穿其间的主旋律。

　　从基础网络的融合到通信方式的融合，再回归至应用层面的融合，一体化的多元通信方式在瞬息万变的企业商业环境下衍生。

　　未来，更富个性化、更全面、更有价值的融合通信应用将开辟这一领域的新天地。

　　岁末年初，也是各大公司、媒体总结过去、展望未来的时候。回顾2005年融合通信的发展历程，呼叫中心的丰富行业应用，模块化通信平台的技术突破，IP语音的出色部署，视频会议的广泛普及都为该领域争得了不少喝彩。未来，融合无疑是通信发展的主要趋势，丰富的多媒体应用也将成为通信发展的一个重要过程，开辟更富个性化、更全面和更具价值的应用天地。

　　呼叫中心：技术与应用的“双响炮”

　　如果说2004年是CTI行业的技术胶着年，唱响了该行业产品之争、板卡技术之争的主流战歌，那么，2005年则是该行业的一个应用丰富年。走过群雄割据的技术争夺时代，CTI行业的发展之路正朝着行业应用与技术跟进双管齐下、兼收并蓄的方向拓宽。

　　技术的发展总是跟随着行业应用的需求。目前，各行业对CTI的需求从点到面，从小容量到大容量，从单一功能到多功能，从定制功能到充分自由扩展，从行业应用到跨行业应用，都需要应用平台的稳定和大容量，以及中间件平台的灵活性和扩展性。

　　毫无疑问，电信增值业务是CTI应用的主角。随着电信进入开放时代，企业及个人都可以以各种方式参与电信业务，新业务层出不穷，系统集成新锐脱颖而出。未来，随着企业通信的多元化要求，电子商务、数据库查询和顾问咨询等增值服务也会进一步展开，完善企业服务系统，推动整个行业发展，并带来CTI应用平台的升级和普及。

　　IP电话：智能、易用、移动三合一

　　随着IP语音通信技术的不断完善，为了满足企业日益增长的多元化商务需求，VOIP设备向着智能、易用、移动的方向发展。

　　如今，网络的迅速普及改变了企业传统的通信方式，而通信终端的多元化也使得企业员工在工作中面临着很多困扰，其中，移动性是企业最关心的问题之一。当员工移动时，要保持与公司的紧密联系，保证对信息、新闻的完全接收，这对企业的通信架构提出很高的要求。要求企业的通信终端能够实现移动、易用和智能的统一。

　　目前，在VOIP市场上出现了将企业多媒体通信功能集成为一个紧凑型的系统，可以通过手机和分机的联动，实现完全移动和单一号码接入功能。

　　在IP终端方面，也显示了智能、直观、简便的特点。一个IP终端可实现包括语音、视频、数据等在内的综合多媒体通信，集成了众多独立设备具有的功能。

　　视频：步入平民化的“贵族”

　　几年前，视频会议系统一般在中高专线上运行，系统费用非常高昂，被称作视频系统的“贵族”。如今，随着技术标准的演进，市场范围的扩大，以及视频系统的IP化，视频会议也从高端市场向中小企业普及，成为很多企业内部不可或缺的系统之一。

　　目前，中国视讯市场的发展速度为全球最快，国内企业在MCU这样的核心设备上也有了能与国外厂商一较高下的实力。因此，在视讯市场上，“国外产品一定比国内产品好”传统观念也将改变。实际上，目前国内几个厂商在产品性能、个性化功能开发和服务等方面并不比国外厂商差，而且MCU方面的成就在国际市场上也毫不逊色，甚至有多项领先之处。

　　审视国内的视讯行业，在其高速发展中也蕴含着新的变革。从应用层面看，如何根据企业应用环境满足用户日益多元的“个性化”需求已经成为视讯厂商必须面对的问题。从技术角度看，围绕MCU构建全面的视频系统解决方案也将成为视讯行业未来发展的方向。