其实不只是等离子彩电，液晶电视保修要参照液晶显示器；MP3出现问题，找经销商，不管再找厂家，跑了……这种类似的报道不断见诸报端，早已不再新鲜。没有“三包”规定的限制，那些在盲区内的厂商在包修上都是各说各话，这让消费者在选购和使用过程中很容易出现混淆。
针对吴先生反映的问题，记者走访了我市几家知名的家电卖场，发现以平板电视为例，由于现行的“三包”规定存在盲区，市场上有关平板电视售后服务的规定基本上是一家一个标准，比较混乱。在某国产品牌平板电视专柜前，销售人员向记者介绍说，凡是购买该品牌的平板电视，“主要零部件”包括显示屏幕、电路板等，“整机3年免费保修”。在一家国外平板电视专柜前，销售人员却告诉记者，购买该品牌的平板电视，只承诺整机和零部件保修一年。而在其他专卖店中，某国产品牌平板电视厂家，却承诺“整机可保修1年，主要零部件可保修3年”。对于上述各厂家的售后“三包”标准，由于国家目前没有统一的平板电视标准，所以各家都说自己的标准是全国统一标准，很多消费者被弄得不知所措，连记者也被搞得迷迷糊糊。
据了解，所谓质量“三包”，目前仅限于自行车、冰箱、手表等24类商品，很多电子产品并不在其中。比如，目前国家的“三包”规定就不包括液晶电视，因此液晶电视与液晶显示器享受同样的服务，保修一年。但出现消费争议时，通常只能按照企业承诺的维修标准。
康佳平板电视
创维平板电视
LG平板电视
海信平板电视
WAP手机版
建议反馈
官方微博
微信扫一扫
PjTime