低价产品同样享受高品质服务
当人们看到如此低廉的投影机的同时,肯定心里会有疑问,价格如此的实惠,是否能够保证享受到高品质的服务体系呢?
对于这个问题,我们也及时跟明基和奥图码相关人士进行了接触,这两家投影厂商的都坚定向我们表示,一定要在用户享受低价投影机的同时更能享受到高品质的服务。明基公司有关认识表示,既然要提倡投影机进入大众娱乐市场,意味着用户群基数会呈几何增长,对厂商的服务能力提出更高要求。因此BenQ更要全面优化用户服务,不仅覆盖全国30个省市自治区的58家上门服务中心,12家维修中心;同时将服务网络软硬件结合,形成一套数字化的客户服务管理系统(包括呼叫中心系统、返修品处理追踪系统、产品出货信息管理系统、客户关系管理系统等),提供消费者无微不至的关怀与保障。
在服务方面奥图码钟易良先生说:EP709虽然价格只定在6999元,但是却同样享受到奥图码高质量的服务体系。投影机的售后服务通常是消费者关心的重要方面。投影机领域的奥图码在这方面就考虑得比较充分,奥图码有针对性的推出了业内最为领先的服务保障条款。在整机方面,奥图码新上市的这七款产品都提供了机台三年完整保修,是目前业界独一无二的承诺,将售后服务推向了极致。在灯泡方面,将提供6个月的免费保修。再配合优秀的金牌服务体系,为投影用户彻底消除了后顾之忧,从而有效地降低了用户的使用成本。
奥图码服务的覆盖和服务能力是无忧服务的保障。强大的终端网络保证了用户能够得到可靠的、有保障的服务,或是来自原厂的服务支持。奥图码在这个方面借助一些金牌服务的渠道,已经能遍及全国,拥有目前业界领先的覆盖能力,而且这个服务网络还会随着奥图码的渠道扩张速度而不断完善和更快速反应,为用户提供最为贴心无忧的服务保障。