眼看新年的销售热季即将到来,忙碌了一年的人们都加入到了购物的大军之中,而商家在这个时候是最忙碌的,忙着推出各式各样的新品,忙着打出花样百出的促销广告,忙着向消费者推销产品……因此新年的家电市场总也是最为热闹的时候。面对诸多商家的极力宣传,琳琅满目的各式产品,铺天盖地的促销、打折和降价广告,在这种情况下,恐怕很多消费者都有一种强烈的购买冲动,有的时候甚至还没有充分地考虑就下了决定,或者在商家像机关枪式地宣传之下,一时间头脑发热就出手了。因此这时是最不能放松警惕的时候,特别是面对促销的低价液晶电视,更是要小心谨慎,免得一失足成千古恨,落入了低价的陷阱。
可能有人会问,不是在讲液晶低价陷阱吗,怎么又扯到商家的宣传上了?且听笔者仔细道来。很多消费者包括笔者在内,在选购产品的时候最讨厌的就是促销员在一旁喋喋不休的宣传,细数这款产品如何如何好,技术如何如何先进,价格如何如何实惠,其实只要消费者仔细分析就会发现,这些大多数都是一些空话套话,再加上许多基本上没有听说过的生僻概念,往往就把消费者忽悠地团团转。那么商家这么做的目的是什么?如果说只是为了宣传推销,肯定没有人会相信,这其中不是大有文章吗?
产品越来越多,消费者选择的时候也越来越迷惑 |
不论什么产品,即使是降价促销,也有一定的卖点,液晶电视也不例外。商家在宣传中,往往避重就轻,努力向消费者宣传产品的优点,而想方设法掩盖产品的缺点。比方说推崇电视的附加功能,消费者都知道,购买平板电视重点在于电视显示效果和音质等本身,而有些商家就向消费者宣传某款产品具备哪些其他功能,像什么USB功能、打印功能、无线蓝波功能、调频收音功能、内置读卡器等等,当然笔者也不是说这些功能完全没有用,只不过对于普通家庭来说,实用性并不大,促销员宣传这些功能让消费者避重就轻,消费者过多注重那些华而不实功能,重点的显示效果反而不尽如人意,最后特价下来还是没得到任何的实惠。
为弥补技术与品牌形象上的差距,不惜利用消费者对液晶电视了解不够的弱点,宣传中使用甚至杜撰虚假的技术和概念蒙蔽消费者。走访卖场的时候,促销员曾经向笔者推荐过一款特价的液晶,宣传使用了超强动力引擎、双CPU、高速内存,画面又如何优秀,而实际上和旁边的产品比起来并没有什么独特之处,反而笔者还觉得对比度还不如其他液晶高。因此在购买特价液晶的时候,面对那些怀着不良目的对消费者进行错误引导,故意混淆视听,把一些滞销的、有缺陷的又或者是销售提成高但质量不够好的产品介绍给消费者的商家,最好是扭头就走。
在降价的产品中,消费者最为担心的就是质量到底好不好,而这往往也是商家动手脚最多的地方,其中大有猫腻。在液晶电视中,最重要的部件就是液晶面板,因为液晶面板占了整机成本的七成,因此稍微做点手脚消费者更本不会发现,相反给商家带来巨额的利润,而少数彩电厂商为了让价格低廉的特价机型吸引消费者,甚至不惜牺牲产品品质采用低等液晶屏。液晶面板的好坏直接影响了电液晶视的显示效果和使用寿命,目前市面上比较常见的有夏普屏、三星和索合资生产屏、LG飞利浦屏以及以友达和奇美为代表的台湾屏,不同种类的液晶屏性能高低不同,价格也相差很多。
随着市场竞争的激烈,一些小品牌厂家为了能够在价格上和一些国内大厂一较高低,要么采用有缺陷的液晶屏以次充好,要么是库存积压品,业内液晶面板鱼龙混杂早已是存在多年的公开秘密,然而消费者却很难分清液晶面板的优劣,因此大家最好是选择有一定声誉的品牌。而对于外资品牌来说,也不是一定保险,现在已经有不少外资液晶采用了价格更为低廉的台湾面板,前段时间曝光之后,在市场上引起了一阵轩然大波。不过这也不是说台湾面板质量不好,三星屏、LG飞利浦屏和夏普屏是业界公认性能比较好的面板,市场主要定位于中高端,而台湾面板可以说是物美价廉,对于国内的消费来说价格更为合适,只是希望消费者在购买外资液晶的时候,千万认准是采用的哪种面板,不要花了冤枉钱。
液晶面板的优劣是衡量一款液晶好坏的重要标准 |
新年的平板市场,各尺寸的液晶电视都会有不同幅度的降低,届时肯定会有大量的特价和促销机型出现,消费者在选购的时候,在关注实惠的同时也要谨慎。以32英寸液晶电视为例,目前市场上的平均价格在5800元,有的售价可能超过万元,元旦期间肯定会再度降低,也许会出现超低价的产品,尤其需要小心。据业内人士介绍,一般超低级的的液晶存在的原因有两种,一是残次品处理价,就是把有质量缺陷、坏点多的面板生产的液晶电视低价抛售;另外一种情况是使用低档面板,市场上超低价位的液晶电视常常是使用这种液晶面板的产品。
除了液晶面板之外,其他的地方也可能大有文章,像核心处理器,电路板、外壳、音箱、驱动板、过滤器、偏光板,甚至小到螺丝钉,都有可能影响到整机的性能。厂商在选择配件的时候应该有一套自己的标准,符合这种标准的配件才会采购,而一个负责任的企业自己的标准往往都会比行业标准要高,这往往也是大品牌电视价格高于不知名品牌的真正原因。一些价格低廉的产品有可能是比较老的型号,或者是在性能方面有所不足,比方说缺少HDMI接口、响应时间过长、色彩不够鲜艳等等,在现在这样竞争激烈的市场就已经先败了一步,降价也是在所难免,而购买了的消费者也得不偿失。
在众多的促销手段中,积分返券是很多商家常用的手段,就先让我们来看看到底消费者能够得到什么。首先是返券,在购买液晶电视之后,购物满多少元返多少券,其实对于消费者来说哪有这么多的东西可以买,这样做的目的不就是为了让大家在卖场多消费,而且购买其他产品的时候还对返券设定了最高限额,你买得多返券也多,但是最后商家赚得更多,最后拿着这些怎么也用不完的返券反而成了个包袱。其次是积分,达到一定数量的消费后,赠送一定量的积分,在购买其他产品的时候优惠,实际上为了达到这些条件,消费者付出的远比得到的多得多。
看似简单的打折和特价广告,其中也有很多不为消费者所知的秘密。现在平板电视市场各品牌之间的竞争十分激烈,很多商家都想出了各种各样的促销手段,在众多的促销行为中,虚假打折是商家最为常用的欺骗手法。在家电卖场中,很多促销、优惠、打折广告满天飞,背后商家却玩弄着变相涨价的花招。通常在广告宣传中,打折和特价和促销信息中所标示的“原价”并不是降价之前真正的价格。
促销打折也有大文章 |
商家对“原价”的定位各不相同,一般来说有几种情况:一是“建议零售价”,这一般是厂商的定价,通常都会比实际销售价格高出一两成;二是历史最高价,这个是产品几个月甚至几年以前的价格;三是未成交过的价标,是重来都没有成交过的商家定价;四是纯粹虚标或乱报的价格,这种情况尤为普遍。从液晶电视的某些促销信息上看,的确是便宜了不少,但实际上在商家定出的价格上打折,消费者根本没有得到任何实惠,甚至有些打折之后的价格比原来促销之前还要高,因此今后大家在购买促销或者打折的液晶电视之前,最好能够事先了解这款产品之前的真实价格。
笔者经常在公交车上听见某家电卖场补还差价的宣传广告,听起来好像价格肯定最低,而这不过也是商家的宣传手段而已。据笔者的了解,补还差价一般需要消费者提供当天其他卖场合法的价格凭证,且不说等消费者发现其他卖场有更低价格起码也在几天之后,就算是当天发现,试问如果要消费者提供其他卖场的合法价格凭证,难道消费者还要再去买一台来取得这个所谓的凭证吗?可见这种宣传完全就是自欺欺人。而且通常消费者在购买的时候,价格都是货比三家,同一个城市价格基本变化不大,差价最多不过二三百元,为了这么一点钱去找商家,岂不是自找麻烦。
在促销广告中,其中还有一些是为了吸引消费者的眼球,部分小商家炒货的结果。目前均价在5800元的32英寸液晶,有些商家已经打出了4000元的特价机,而实际上,30英寸级的液晶电视价格今年基本已经跌到谷底,部分特价机更是亏损出货,消费者根本买不到,如果是像苏宁、国美这样的大型连锁卖场,可信度还高一些,而有些小商家则是亦步亦趋,纯粹是在价格炒作,根本拿不出产品。
小商家炒货对消费者没有任何好处,只能看着低价广告,却买不到便宜的产品 |
出现这种情况主要是因为每逢节假日消费热季之前,国美、苏宁等大型连锁家电卖场大单采购消息一出,就会出现众多小炒货商家到国美、苏宁来炒货,而且这也不是什么新鲜事,基本上已经成为行业的游戏潜规则。有些时候特价机还没面市,就有众多小商家不断前来协商团购事宜,因为特价机在国美、苏宁的价格已经远远低于厂家供货给小卖场和经销商、代理商的价格,也给了这些炒货的小商家提供了充足的炒货空间。同时由于家电卖场均实行销售提成制,卖出一台彩电从导购员、店长到采购经理均有不同程度的提成,大批量卖给炒家卖场也可以更快从中收益。
而这种做法对消费者来说根本没有任何好处,特价机如果流入小经销商的手中,将被加利销售,消费者只能看着卖场的低价广告,却买不到真正便宜的产品,因此薄利不能多销给消费者,反而影响到品牌和品质的传播,扰乱了价格体系,受益的却不是消费者。当这些特价机出现问题以后,由于小经销商的资源有限,同时为了保障自身的利益,在售后问题上存在很大的漏洞,因此不管从哪个角度出发,消费者也应该尽量到有信誉的商家购买产品,既维护了正常的市场竞争秩序,也保证了自身的权益。
在百货商厦转了几圈,笔者发现一张促销海报上写着:“惊爆特价,3799元32英寸国产名牌液晶电视,本店限量10台”,但是随后到指定的促销区域一看,根本没有发现提到的促销机型,在向销售员询问之后,才知道已经卖光了,然后促销员就开始极力向笔者介绍旁边另一款液晶产品,而最后当问及既然已经售完,为何还不在促销的广告上明示或者将广告撤下来,得到的回答是因为太忙没有时间。其实这个答案早已是意料之中的事情,并不是商家没有时间,试想一下,更改或者撤下一个广告需要耽误多少时间?这样做的目的就是利用消费贪图便宜的心理,当消费者来到促销店面之后,销售员就可以乘机推销其他型号的电视了。
选择产品应该以性能为重,不能因为促销影响了判断 |
有促销广告却没有产品,这是很多卖场都隐藏的问题。不管是在五一还是在国庆之后,都有很多的消费者反应卖场中提及的促销机型不少都没有货,然而促销广告仍然高高挂起。这种情况不仅是在百货商厦,在很多大型的家电连锁卖场中也不少,基本上都是打出促销广告以后就没了下文,说到底不是为了吸引消费者的眼球而已,为了低价而选择产品是本末倒置的做法,也是最不值得提倡的。面对低价促销的时候,我们首先要明确,促销只是一种市场竞争手段,并能代表或者影响我们选择,促销带来的低价是产品的附加品,产品本身的性能才是最重要的。