时代商报关于三星“液晶屏事件”的报道被新华网、北青网、东北新闻网、北国网、中国经济网、中美贸易网、家电论坛等数家网站转载,北京、上海、广州、南京等外地消费者纷纷打来热线电话进行咨询和投诉,三星“液晶屏事件”已经引起全国连锁反应。
[连锁反应]
全国各地消费者问责三星总部
“我们这些三星消费者能不能聚到一起开个集体座谈会?”、“花钱就得明明白白,我们想联名起诉三星”……消费者在热线中对于“液晶屏事件”反应强烈,个体正逐渐向群体演化,而其中不乏上海、广州和北京等外地消费者。
“喂?您好,我是上海的消费者,‘十一’期间花10990元买了一台三星LA32R71B的液晶电视,我在网上看到你们的报道说它有可能是台湾屏,现在我很生气,我想投诉三星!”
“我是广州的消费者,刚花11900元买了一台三星LA40S71B的液晶电视,现在知道它是台湾屏,心里很不好受,三星要怎么向我们这些消费者解释呢?”
“我是北京的消费者三星用户,9月份花12900元买了一款三星LA37R71B,当时卖场人员告诉我肯定是三星原厂屏,但我现在才知道原来三星自己根本就不切割37英寸的面板!”
“我是南京的消费者,8月份花9900元买了一台LA32S71B的三星电视,到现在卖场的人还告诉我是三星屏!”
昨日早晨8时起,时代商报3部热线电话就响个不停,全国各地的三星电视消费者纷纷给本报打来电话,三星“液晶屏事件”引起全国连锁反应。
近300条投诉电话,记载下了消费者被愚弄后的愤怒。目前,他们想通过三种渠道解决面临的问题,一是由三星总部负责与当地卖场协调,退掉消费者所买的液晶电视;二是宁愿再加钱也要换成三星原厂屏液晶电视,此事由三星总部负责与当地卖场协调;三是三星总部向全国购买电视的消费者公开致歉,并协调当地卖场给予一定数额的现金赔偿或物质赔偿。