温州称: 索尼东芝PDP退出不影响售后

    索尼、东芝退出温州等离子市场上个双休日，记者走访了市区人民路上的几家家电卖场。在一百家电超市二楼彩电区的东芝和索尼展柜，记者只看到了液晶彩电。卖场的营业员告诉记者，索尼和东芝前段时间调整产品的时候就没有再上等离子彩电了。现在这两个品牌在温州只卖液晶彩电，但在国内其他城市的部分家电卖场，仍在销售一些库存等离子彩电。

    不过在松下、日立、飞利浦等品牌的电视展柜上，等离子彩电依旧占据着大屏幕电视的主导地位。据温州一百家电副总张晓东介绍，索尼和东芝之所以放弃等离子彩电市场是出于市场定位考虑。而松下、日立、飞利浦等品牌则坚持走等离子与液晶彩电并重的市场策略，像松下42英寸以上基本是等离子彩电，42英寸以下的就是液晶彩电了。

    他觉得，等离子彩电的技术比液晶彩电成熟，性价比更高。

    在目前温州市场上，同样大小的等离子和液晶彩电，价格还是相差比较大的，像42英寸的彩电，一般会相差4000元左右。露天家电营销部经理郭文远认为，温州的等离子彩电竞争非常激烈，这种竞争造成了其利润低微，这也是索尼和东芝两家企业早早退出温州等离子市场竞争的主要原因。

    售后服务不受影响索尼和东芝早早地退出温州等离子彩电市场，那么温州许多购买了这两个品牌等离子彩电的消费者，他们的售后服务会不会受到影响呢？

    昨日，东芝彩电温州指定售后维修点温州军地维修公司老总曹深毓告诉记者，东芝和索尼公司对售后服务都非常重视。根据相关规定，家用电器无论是停产还是转型，都要确保5年内有相关配件提供给消费者。一般这些品牌对零部件的储备都在5年以上，温州的消费者根本不用担心售后维修问题。

    同时他还提到，即使是超过5年而无法更换配件或者维修，厂商会和消费者协商，给予一定数额的赔偿，或者通过折价等方式，给消费者更换新款产品。